Apartmaji

PRIVATNA NASTANITEV

Apartmaji Bakra

APARTMAJI BAKRA, MURTER

STUDIO APARTMA 2+1D
3 oseb, studio sob, 1 kopalnica, 30 m2
Morje 400 m, Center 1 km, Plaža 400 m
Privatno parkirišče, Parkirnih mest 4, Dvorišče, Vrt,
2. nadstropje, Skupni vhod, Kajenje je dovoljeno, Hišni ljubljenčki dovoljeni po poizvedbi, TV, Sat TV,

Apartmaji Bakra se nahajajo v mestu Murter, na otoku Murterju, v bližini znane plaže Slanica.

Apartmaji
Vile
Hoteli in penzioni
Ribiške hiše
Destinacije
Plaže
Aktivnosti
Atrakcije
Agencija

PODROBNO O OBJEKTU:

PODROBNOSTI O OBJEKTU:

  • Privatno parkirišče
    Privatno parkirišče
  • Število parkirnih mest
    4
  • Oddaljenost parkirišča od hiše
    10 m
  • Dvorišče
    Dvorišče
  • Vrt
    Vrt

PROMETNA POVEZANOST:

Dostop do objekta s osebnim vozilom
Prometna povezanost z javnimi prevoznimi sredstvi je dobra
  • Avtobusna postaja
    1.1 km
  • Železniška postaja Šibenik
    35 km
  • Letališče Zadar
    65 km
  • Letališče Split
    95 km
  • Trajektno pristanišče Zadar
    65 km

PODATKI O NAJEMODAJALCU:

Stanuje v objektu, ki se oddaja
  • Najemodajalec govori angleško
    Najemodajalec govori angleško

ODDALJENOST DODATNIH VSEBIN:

  • Morje
    400 m
  • Center
    1 km
  • Plaža
    400 m
  • Restavracija
    400 m
  • Trgovina
    650 m
  • Kava bar
    400 m
  • Tržnica
    1 km
  • Bencinska črpalka
    1.2 km
  • Pošta
    1 km
  • Banka
    650 m
  • Menjalnica
    650 m
  • Bankomat
    650 m
  • Ambulanta
    800 m
  • Lekarna
    800 m
  • Športni tereni
    400 m
  • Nočni klub
    1 km
  • Diskoteka
    20 km
  • Hrupna prometna cesta
    650 m

PODROBNO O NASTANITVENI ENOTI:

OSNOVNI PODATKI O NASTANITVENI ENOTI:

  • Število oseb
    3
  • Število sob
    Studio
  • Število kopalnic
    1
  • Površina
    30 m2
  • Kategorija
    da
  • Pozicija v objektu
    2. nadstropje
  • Skupni vhod
    Skupni vhod
  • Kajenje je dovoljeno
    Kajenje je dovoljeno
  • Hišni ljubljenčki dovoljeni po poizvedbi
    Hišni ljubljenčki dovoljeni po poizvedbi

DNEVNA SOBA, JEDILNICA, KUHINJA:

  • Apartma studio - dnevna soba, kuhinja in soba so v enem prostoru
    Apartma studio - dnevna soba, kuhinja in soba so v enem prostoru
  • Število pomožnih ležišč v dnevni sobi
    1
  • Kuhinja je popolnoma opremljena s priborom za kuhanje in serviranje jedi
    Kuhinja je popolnoma opremljena s priborom za kuhanje in serviranje jedi

KOPALNICA 1:

  • Kopalnica s straniščem
    Kopalnica s straniščem
  • Tuš banja
    Tuš banja

BALKON:

  • Lastni balkon
    Lastni balkon
  • Površina
    15 m2
  • Pogled na morje
    Pogled na morje
  • Miza in stoli so na razpolago
    Miza in stoli so na razpolago

OPREMA NASTANITVENE ENOTE:

  • Hladilnik brez globokega zamrzovanja
    Hladilnik brez globokega zamrzovanja
  • Štedilnik
    Štedilnik
  • TV
    TV
  • Sat TV
    Sat TV

DODATNE INFORMACIJE:

  • Posteljnina je na razpolago
    Posteljnina je na razpolago
  • Brisače so na razpolago
    Brisače so na razpolago
  • Menjava posteljnine enkrat na teden
    Menjava posteljnine enkrat na teden
  • Menjava brisač enkrat na teden
    Menjava brisač enkrat na teden
  • Čiščenje se opravi ob menjavi gostov
    Čiščenje se opravi ob menjavi gostov
OPOMBE:
CHECK IN: OD 14.00h
CHECK OUT: DO 10.00h
Doplačilo za poznejše prihode 21 h 20 €
Slanica
SLANICA, ODDALJENOST OD OBJEKTA 400 m

Plaža Slanica je najbolj znana in najbolj priljubljena plaža na otoku Murterju. Nahaja se na jugozahodni obali otoka Murterja v peščenem zalivu, iz katerega se razprostira pogled na Narodni park Kornati. Plaža Slanica je peščena in plitva, idealna za družine z malimi otroki ter za vsakogar, ki ima rad mivko in športne aktivnosti v peščeni plitvini.  V popoldanskem času, ko so vsi na kopanju, je Slanica središče življenja Murterja. Plaža je polna različnih vsebin in kopalcev. Tukaj lahko najdete tobogan, igrate tenis ali odbojko na mivki, najamete jet-ski ali pedalin, spijete osvežilno pijačo, pojeste pico ali kompletno kosilo. Skratka, če si želite raznovrstnih vsebin, pojdite na Slanico. Tam boste našli vse, kar vam Murter ponuja.  Peščeni del plaže se nadaljuje s skalnato obalo z borovimi drevesi, tako da se plaža razteza več kilometrov z obeh strani ter se povezuje s plažama Podvrške in Čigrađa. V bližini plaže se nahaja tudi istoimenski kamp.  Parkirišče je ob plaži in je plačljivo.

Luke
LUKE, ODDALJENOST OD OBJEKTA 650 m

Plaža Luke je murterska mestna plaža, ki se nahaja v srcu Murterja, v coni, ki se dotika centra.  Če ste nastanjeni v eni izmed hiš blizu centra, vam bo ta plaža predstavljala najhitrejšo osvežitev. Plaža Luke je prodnata in peščena plaža, ki ima lahek dostop do morja in je idealna za starejše ljudi ter otroke. Sončite se lahko na velikih betonskih blokih, senco lahko najdete med drevesi tamarisk. Plaža je opremljena s tuši. Otroke bodo razveselile gugalnice in igrala, odrasle pa nekaj beach barov, ki se nahajajo tik ob plaži. V neposredni bližini plaže Luke se nahaja tudi nekaj restavracij, samopostrežna trgovina, rent a boat, prodajalna sadja, banka in ostale vsebine.

Zdrače
ZDRAčE, ODDALJENOST OD OBJEKTA 1.5 km

Plaža Zdrače je betinska mestna plaža, ki se nahaja v istoimenskem zalivu na robu Betine, tik ob naselju Murter. Plaža je priljubljena med družinami z malimi otroki, ker ima lahek dostop v vodo in dosti vsebin za otroke. Otroško igrišče je ograjeno od ceste in ima tobogan, gugalnico in prevesnico, tik ob njem pa je tudi nogometno igrišče z umetno travo. Plaža Zdrače je razdeljena na dva dela, ki ju ločuje mala riva, idealna za skoke v vodo. Del plaže ob otroškem igrišču, ki je bližje Murterju, je prodnat z mivko, ki se začne že v plitvini na približno deset centimetrov globine. Del plaže, ki je bližje centru Betine, je betoniran in primeren za sončenje, z betonskih blokov pa lahko direktno vstopite na fino mivko v morje. Na plaži lahko uporabljate tuše, od dodatnih vsebin pa je tukaj tudi beach bar. Senco omogoča nekaj velikih borovcev in drevored tamarisk, v senci borovcev pa je tudi plačljivo parkirišče.

Podvrške
PODVRšKE, ODDALJENOST OD OBJEKTA 1.6 km

Plaža Podvrške je velik, čudovit peščeni zaliv, pred katerim leži otoček, ki je z nasipom povezan s kopnim. Nahaja se na jugozahodni obali Murterja, v bližini naselja Murter in plaže Slanica. Podvrške je velik zaliv, kjer vsakdo najde delček zase. Peščeni in prodnati del je najpogosteje rezerviran za družine z otroki, kamnita obala in polotok pa sta za tiste, ki uživajo v samoti in si želijo več miru in zasebnosti.  Na polotoku je tudi velika riva, primerna za ribolov ali skoke v vodo. Borov gozd prekriva celotno območje in omogoča prijetno senco. Plaža Podvrške je naraven zaliv, ki očara z lepoto narave. Večinoma je brez vsebin in znakov človeškega posredovanja.  Od vsebin najdemo tukaj samo dva prijetna, nevsiljiva beach bara. Do zaliva lahko pridete peš ob obali od plaže Slanica ali z avtom po deloma neasfaltirani poti iz naselja Murter. Ob plaži Podvrške je med borovci tudi veliko plačljivo parkirišče.

Čigrađa
ČIGRAđA, ODDALJENOST OD OBJEKTA 1.7 km

Plaža Čigrađa je peščen, prodnat in ob straneh skalnat zaliv, ki se nahaja na vhodu v kraj Murter. Z nje lahko vidimo odprto modrino morja vse do Kornatov. Osrednji, peščeni del zaliva je plitev ter je zaprt z malim, slikovitim pristaniščem. Murterčani se radi kopajo na tej plaži, saj je majhna in intimna. Čigrađa je Slanica v malem. Plaža je zelo podobna Slanici, vendar je manjša in brez glasnih vsebin.  Skalnata obala, ki se nadaljuje na peščeni del Čigrađe, je razbrazdana z zarezami, ki so izpolnjene s prodom. Del skal je ploščat in je idealen za sončenje. Borovci se raztezajo vse do obale in ustvarjajo senco.  Na plaži se nahaja restavracija Čigrađa z prijaznim osebjem in vrhunsko kulinarično ponudbo ter beach bar Lantana z enkratnim vzdušjem in vedno odlično glasbo. Tukaj je morje kristalno čisto in ob obalnem pasu bogato z ribo, zato je zaliv zanimiv tudi za potapljanje. Na Čigrađo se nadaljujeta skrita zaliva Velika Doca in Mala Doca, do katerih lahko pridete samo peš.

Prosto
Označeno
Zasedeno
Akcija
ŠTEVILO OSEB MINIMALNO DNI
Cena za nočitev - cena v evrih za nastanitveno enoto na dan:
OPOMBE:
Doplačilo za hišne ljubljenčke: 5.00 €
Postopek rezervacije

1. Izberite nastanitev, ki vam najbolj ustreza
Preiščite našo bazo apartmajev, sob, vil, ribiških hiš in hotelov po obdobju, številu oseb in destinaciji, nato pa uporabite široko paleto filtrov, ki vam bodo pomagali poiskati ustrezno nastanitev.

Nastanitev lahko filtrirate glede na ceno, število spalnic in kopalnic, etažo v kateri se nahaja, različne vsebine in storitve, oddaljenost od morja, za vas pa smo uredili tudi vodnik za izbiro lokacije apartmaja, s katerim boste lažje izbrali željeno lokacijo v samem kraju.

 

2. Pošljite zahtevo za rezervacijo
Ko se odločite za določeno nastanitveno enoto, kliknite na gumb rezerviraj in izpolnite obrazec za rezervacijo z vašimi osebnimi podatki. S tem obrazcem boste ustvarili svoj uporabniški račun, prek katerega nam boste poslali zahtevo in spremljali postopek rezervacije.  Čeprav obstajajo na naših spletnih straneh obdobja zasedenosti, ki jih poskušamo karseda ažurno vzdrževati, se lahko zgodi, da nastanitvene enote niso več proste. V tem primeru je treba počakati na potrdilo razpoložljivosti. Bodite previdni z rezervacijo – natančno določite obdobje, število oseb in dodatne storitve, ki jih nameravate uporabljati.

 

3. Potrdite rezervacijo s plačilom akontacije
Če je nastanitev prosta, jo bomo za vas začasno rezervirali in vam po e-pošti poslali potrdilo razpoložljivosti s povezavo, ki vam bo omogočila prijavo in vstop v naslednjo fazo rezervacije – plačilo akontacije. Za potrditev rezervacije je treba v roku enega delovnega dne od trenutka sprejetja ponudbe plačati akontacijo v višini 30% celotne cene nastanitve. Preostanek v višini 70% se plača ob prihodu v gotovini lastniku nastanitvene enote ali v poslovalnici agencije. 

Plačilo rezervacije lahko izvedete:
- z bančnim nakazilom (bančne stroške poravna gost)
- s kreditno kartico Master Card ali Visa (bančne stroške poravna agencija).
V kolikor ste izbrali plačilo z bančnim nakazilom, nam morate v 24 urah poslati potrdilo plačila akontacije (e-pošta: info@arta-adriatic.com, ali faks: 00385 (0)22 436 545), da bi s tem potrdili plačilo akontacije.

Če v enem dnevu ne plačate akontacije ali ne zahtevate podaljšanja opcije, bomo morali rezervacijo odpovedati.


4. Potrdilo rezervacije in voucher
Ko prejmemo vplačani znesek ali pisno potrdilo u vplačilu akontacije , vam bomo poslali potrdilo rezervacije in voucher, v katerem so navedeni:
- podatki o naslovniku rezervacije
- podrobni podatki o rezerviranim storitvah
- izračun cene in dolgov, ki jih gost mora plačati ob prihodu
- kontaktni podatki in navodila, kako priti do objekta
- pravila in pogoji rezervacije
- hišni red

Pravila in pogoji najema nastanitve

1. Sklenitev pogodbe
Z rezervacijo nastanitve na portalu www.arta-adriatic.com, gost z agencijo Arta (Kornatska 13, 22243 Murter, ID koda: HR-AB22-15060003539) sklene pogodbo in potrjuje, da se strinja s Pravili in pogoji najema nastanitve. Ti pogoji definirajo pravice in obveznosti , ki jih agencija in gost sprejmeta, ter predstavljajo temelj za reševanje morebitnih sporov. Goste naprošamo, da si jih pred vplačilom akontacije pozorno preberejo.


2. Storitev agencije
Turistična agencija Arta izvaja posredovanje med gostom in ponudnikom storitve ter se obvezuje, da bo gostu zagotovila nastanitev z vsemi dodatnimi storitvami v kapacitetah, ki jih je rezerviral prek portala http://www.arta-adriatic.com, razen v primeru izjemnih okoliščin, ki jih je povzročila višja sila*. Agencija zagotavlja verodostojnost podatkov, navedenih v opisih nastanitvenih enot, kakor tudi verodostojnost ostalih najemnih pogojev.
* Višja sila je okoliščina, na katero ni možno vplivati ali jo napovedati, s tem pa jo tudi odpraviti (potresi, poplave, požari, stavke, teroristične akcije, vojne, smrt ponudnika storitve ali njegove najožje družine ... ).

3. Opis nastanitve in kategorizacija
Ponujene nastanitvene enote so opisane po službeni kategorizaciji pristojne institucije v času izdaje delovnega dovoljenja, kakor tudi na temelju vpogleda predstavnika agencije v resnično stanje nastanitve v času obdelave objekta. Standardi nastanitve, prehrane, storitev in ostalega se razlikujejo v posameznih mestih ter državah in zato niso primerljivi. Agencija zagotavlja, da bo vsak gost sprejet v čisto in snažno nastanitveno enoto, ki bo zanj priskrbela čisto posteljnino. Parkirišče je zagotovljeno, če ima ponudnik storitve na razpolago po eno parkirno mesto za vsako nastanitveno enoto v sklopu objekta ali v njegovi bližini.

4. Cene
Cene nastavitve nihajo od objekta do objekta, vključujejo pa osnovno storitev nastanitve, navedeno v ceniku ob vsaki nastanitveni enoti. Vse cene na portalu so v evrih.
Osnovna storitev nastanitve vključuje dnevni najem, porabo električne energije, vode in plina, tedensko menjavo posteljnine, končno čiščenje ter vse druge storitve, ki so kot takšne navedene v posameznem opisu nastavitve. Dodatne storitve so tiste storitve, ki jih ponuja nastanitvena enota, vendar niso vključene v ceno najema (npr. zajtrk, bivanje hišnega ljubljenčka, privez za ladjo, najem čolna ... ), tako da jih gost plača posebej, v kolikor jih uporablja. Dodatne storitve mora gost zahtevati ob rezervaciji, saj se le na ta način lahko dogovorimo z lastniki in jih uvrstimo v izračun skupne cene. Agencija ima pravico kadar koli spremeniti cene nastanitve, prikazane na spletnih straneh, vendar za goste, ki so že rezervirali nastanitev, zagotavlja staro ceno, ki je bila navedena v izračunu, na temelju katerega je bilo izvedeno vplačilo akontacije.
Akcije in popusti se ne morejo medsebojno seštevati, temveč se v eni rezervaciji lahko izkoristi zgolj en popust.
* Cene, navedene v ponudbi agencije, temeljijo na pogodbah s ponudniki storitev nastanitve in se ne ujemajo nujno s cenami nastanitvene enote v objektu, kjer gost biva, zato morebitna razlika v ceni ne more biti predmet reklamacije.


5. Polog za škodo
V nastanitvenih enotah, poleg katerih je to na spletnih straneh posebej poudarjeno, bo moral gost pred začetkom uporabe najete nastanitve, že ob prijavi, ponudniku storitve z gotovino plačati polog za škodo. Za ponudnika storitve polog predstavlja garancijo, da gost v najeti nastanitveni enoti ne bo povzročil škode. Ponudnik storitve bo gostu vrnil polog v celoti ob odjavi na dan odhoda, vendar šele potem, ko se prepriča, da je gost najeto nastanitveno enoto zapustil v enakem stanju, v kakršnem jo je prevzel. 


6. Zahteva za rezervacijo
Za uspešno rezervacijo nastanitve se mora gost najprej odločiti za nastanitveno enoto iz naše ponudbe, nato pa izpolniti obrazec za rezervacijo z osebnimi podatki in poslati zahtevo. Čeprav na naših spletnih straneh obstajajo obdobja zasedenosti, ki jih poskušamo karseda ažurno vzdrževati, se včasih zgodi, da nastanitvene enote niso proste. Šele ko pošljemo potrdilo, da je objekt na voljo in ga lahko rezerviramo, lahko gost nadaljuje z naslednjim korakom – plačilom akontacije. 

7. Plačilo akontacije
Za potrditev rezervacije je potrebno, da gost v roku enega delovnega dne od sprejetja ponudbe vplača akontacijo v višini 30 % celotne cene nastanitve. Plačilo rezervacije se lahko izvede:
- z bančnim nakazilom (bančne stroške poravna gost)
- s kreditno kartico Master Card ali Visa (bančne stroške poravna agencija).
Pri plačilu s kreditno kartico poudarjamo, da bo kartica bremenjena za znesek v kunah po prodajnem tečaju Raiffeisen banke na dan bremenitve kartice, zaradi česar obstaja minimalna možnost tečajne razlike.

8. Plačilo preostalega zneska
Preostali znesek celotne vrednosti aranžmaja plača gost z gotovino ob prihodu:
- neposredno lastniku nastanitve (priporočamo za večino destinacij, razen Murterja, kjer imamo poslovalnico)
- v poslovalnici agencije Arta (primerno za goste, ki pridejo v Murter, kjer se poslovalnica agencije nahaja, ali za tiste, ki obiščejo druge okoliške kraje na otoku Murterju).


9. Varovanje osebnih podatkov in kreditnih kartic
Osebni podatki gosta so nujni v procesu realizacije rezervacije, zato jih gost razkrije prostovoljno, agencija pa se obveže, da jih ne bo posredovala tretji osebi. Gost se strinja, da se njegovi osebni podatki lahko uporabijo z namenom marketinških akcij agencije. Podatki s kreditne kartice se vpišejo na varnih straneh Raiffeisen banke in so popolnoma zaščiteni z varovalnim softverom.


10. Pravica gosta do spremembe in odpovedi rezervacije
V kolikor želi gost spremeniti ali odpovedati rezervacijo, mora to storiti po pisni poti (e-pošta, faks, pošta).

Odpoved rezervacije:
- Če gost odpove potrjeno rezervacijo, je agencija upravičena do celotnega zneska plačane akontacije.
- Če gost odpove potrjeno rezervacijo dva ali manj dni pred samim terminom prihoda ali se ne pojavi, si agencija pridržuje pravico zaračunati celoten znesek aranžmaja.
- Če gost ne odpove rezervacije, po prejšnji najavi pa pride kakšen dan kasneje ali prekliče nastanitev pred potekom dogovorjenega termina, je dolžan plačati celoten znesek aranžmaja.
- Če gost pri odpovedi rezervacije najetih nastanitvenih kapacitet poišče novega uporabnika  iste rezervacije, mu agencija zaračuna samo administrativne stroške spremembe rezervacije v znesku 25,00 EUR.
* V kolikor gost ob rezervaciji predvideva, da bi lahko zaradi določene situacije odpovedal potovanje, mu agencija priporoča plačilo zavarovalne police v primeru odpovedi potovanja. 
Spremembe rezervacije:
- Sprememba rezervacije, ki ne vključuje spreminjanja obdobja bivanja ali spremembo nastanitvene enote (sprememba nosilca rezervacije, število oseb, starosti oseb, tip rezerviranih dodatnih storitev), je prvič popolnoma brezplačna, za drugo spremembo pa zaračunamo administrativne stroške v znesku 25,00 EUR.
- Sprememba rezervacije, ki vključuje spreminjanje obdobja bivanja v isti nastanitveni enoti je možna le v primeru, če je nastanitvena enota prosta v željenem terminu in se ponudnik storitve s tem strinja, za njo pa se zaračunajo administrativni stroški v znesku 25,00 EUR.
- Sprememba rezervacije, ki vključuje spremembo nastanitvene enote, šteje kot odpoved rezervacije.


11. Pravica agencije do sprememb in odpovedi rezervacije
Agencija si pridrži pravico do spremembe rezervacije v primeru izrednih okoliščin ali višje sile. Rezervirano nastanitev je možno spremeniti le, če je gost pred tem obveščen, in sicer z nastanitvijo iste ali višje kategorije in po ceni, po kateri je bila rezervacija potrjena. V kolikor je nadomestna nastanitev možna le v objektu višje kakovosti po ceni, ki je do 15 % višja od cene rezervirane nastanitve, si agencija pridrži pravico do plačila razlike v ceni po poprejšnji konzultaciji z gostom. V kolikor sprememba ni možna, si agencija pridrži pravico do odpovedi rezervacije pod pogojem, da je bil gost o tem obveščen pred začetkom uporabe storitve, ter mu zagotavlja vračilo vplačane akontacije. 


12. Obveznosti gosta
Gost je dolžan:
- imeti veljavne potne listine in urejeno vizo, v kolikor mu je le-ta potrebna za vstop v Republiko Hrvaško
- ob prihodu v rezervirano nastanitveno enoto pokazati ponudniku storitve  s strani agencije izdan voucher z natančno določenim številom oseb in tipom storitev, ki morajo biti opravljene
- na dan svojega prihoda poravnati neporavnani del računa v poslovalnici agencije ali neposredno lastniku objekta
- priti v nastanitveno enoto v točnem številu in s točno strukturo oseb, kot jih je najavil agenciji. Če v rezervirano nastanitveno enoto pride več oseb ali drugačna struktura oseb, kot je bilo navedeno v voucherju, ima ponudnik storitve pravico odpovedati storitev nenapovedanim gostom ali zahtevati za njih doplačilo
- prihod gostov v nastanitveno enoto je po 14. uri, na dan odhoda pa so jo dolžni zapustiti do 10. ure dopoldne. Predaja ključev nastanitvenih enot se opravi v objektu, s strani lastnika.
- napovedati vse dodatne storitve (privez za ladjo, najem čolna, parkirišče za prikolico, zajtrk, otroško posteljo, hišnega ljubljenčka), ki si jih želi uporabljati, da bi jih ponudnik storitve lahko pravočasno zagotovil, in da bi jih v primeru njihove plačljivosti agencija obračunala v voucherju.
- obvestiti agencijo o vseh pomembnih dejstvih, ki bi lahko vplivala na njegovo bivanje v rezervirani nastanitveni enoti (npr. alergije in bolezni gosta, invaliditeta gosta, prihod z avtomobilom nestandardne velikosti, potreba po postelji nestandardne dolžine ipd.)
- spoštovati hišni red v nastanitveni enoti in sodelovati s ponudniki storitev v dobrem namenu. Standardni hišni red si lahko preberete na spletnih straneh agencije.
- v celoti poravnati vsako storjeno škodo v nastanitveni enoti na kraju samem.
V primeru neupoštevanja naštetih obveznosti lahko gost ostane brez rezervirane nastanitve, in sicer brez pravice do vračila vplačanega zneska ter pravice do nadomestila za škodo.


13. Obveznosti agencije
Obveznost agencije je:
- potrditi rezervacijo po prejemu vplačila akontacije in poslati gostu voucher s poudarjenimi rezerviranimi storitvami, izračunom cene in z navodili, kako priti do objekta/agencije
- skrbeti za izbiro ponudnikov storitev in izvajanju storitev
- skrbeti za pravice in interese gosta v skladu z dobrimi navadami v turizmu.
* Agencija in lastnik izključujeta vsakršnjo odgovornost v primeru sprememb ali neizvršitve storitev, ki jih je povzročila višja sila.


14. Prtljaga
Agencija ni odgovorna za prtljago, ki je bila uničena, poškodovana, izgubljena ali ukradena v nastanitveni enoti. Izgubljeno prtljago ali tatvino je treba prijaviti ponudniku storitve nastanitve in pristojni policijski postaji.


15. Reševanje pritožb
V kolikor storitve iz rezervacije niso izvršene ali so nekakovostne, ima gost pravico do pritožbe in lahko zahteva določeno nadomestilo.

Postopek za vložitev pritožbe:
- v kolikor gost v sami destinaciji ni zadovoljen s stanjem nastanitvene enote, mora takoj po prihodu obvestiti lastnika nastanitve o reklamacijah, nato pa obvestiti agencijo po telefonski poti  na številko +385 (0)22 436 544. Gost je dolžan sodelovati s predstavnikom agencije in lastnikom v dobrem namenu, da bi odpravili vzroke nezadovoljstva. Če je pritožba utemeljena in opravljena storitev ni zadovoljiva, bo agencija storila vse, da gost dobi sprejemljivo rešitev, ki je enakovredna plačani storitvi.
- vsako utemeljeno pritožbo rešujemo z odpravljanjem reklamiranih pomanjkljivosti, če pa to ni mogoče, s ponudbo nadomestne nastanitve. Kot nadomestno nastanitev lahko agencija ponudi gostu le nastanitev iste ali višje kakovosti, ki je po ceni in lokaciji primerljiva z rezervirano nastanitvijo.
- če agencija ponudi gostu ustrezno nadomestno nastanitev, gost pa je ne želi sprejeti, agencija ni dolžna vrniti vplačane akontacije, kakor tudi ni dolžna upoštevati nadaljnje pritožbe.
- če ponudnik storitev ne zmore odpraviti reklamiranih pomanjkljivosti, agencija pa ne zmore ponuditi ustrezne nadomestne nastanitve, bo gostu izplačano vračilo vplačanega zneska. Najvišje izplačano nadomestilo je lahko le do višine vplačanega zneska.
- če gost na lastno iniciativo zapusti nastanitveno enoto in si poišče drugo nastanitev ter s tem ne da priložnosti agenciji, da odpravi vzrok njegovega nezadovoljstva ali mu poišče nadomestno nastanitev, nima pravice do vračila denarja ali nadomestila za škodo.
- v kolikor gost ne reklamira nastanitev na  kraju samem, nima pravice do vračila denarja.


16. Pristojnost sodišča 
Če gost ni zadovoljen z izidom pritožbe, ima pravico do sodne arbitraže. V tem primeru bo pristojno gospodarsko sodišče v Šibeniku.

Načini plačila

1. Plačilo z bančnim nakazilom na devizni račun agencije
Plačilo za goste iz tujine
Nujni podatki za vnos v plačilni nalog:
Plačnik: Ime, priimek naslovnika rezervacije s polnim naslovom stalnega bivanja
Prejemnik: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243 Murter, Hrvatska
Znesek: znesek akontacije, ki jo je treba plačati po prejetem predračunu v evrih
Namen plačila: Plačilo rezervacije številka XXXX (številka rezervacije)
IBAN: HR2223600001101665543
SWIFT: ZABAHR2X
Banka prejemnika: Zagrebačka banka d.d, Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska

 

Opomba:
Bančne stroške nakazila poravnajo v celoti gosti. Agencija poravna zgolj stroške, za katere jo bremeni njena poslovna banka. O tem so gosti ob plačilu dolžni obvestiti svojo banko ali so dolžni v primeru spletnega plačila v izbiri stroškov prenosa v obrazcu izbrati opcijo OUR.    Kopijo plačila je treba poslati agenciji na e-poštni naslov info@arta-adriatic.com ali jo poslati po faksu na številko 00385 (0)22 436 545. Rok za pošiljanje kopije plačila je naveden na rezervaciji. Če gost zamudi rok za pošiljanje kopije plačila, se bo štelo, da ni vplačal akontacije in bo rezervacija odpovedana.

 

 

2. Plačilo s splošnim plačilnim nalogom na žiro račun agencije
Plačilo za goste iz Hrvaške
Nujni podatki za vnos v plačilni nalog:
Plačnik: Ime, priimek naslovnika rezervacije s polnim naslovom stalnega bivanja
Prejemnik: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243 Murter
Znesek: znesek akontacije, ki jo je treba plačati po prejetem predračunu v kunah
Namen plačila: Plačilo rezervacije številka XXXX (številka rezervacije)
Sklic: 02 - XXXX (številka rezervacije)
Številka računa: 2360000–1101665543
IBAN: HR2223600001101665543
Banka prejemnika: Zagrebačka banka d.d, Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska

 

Opomba:
Bančne stroške plačila je dolžan v celoti poravnati gost. Kopijo plačila je treba poslati agenciji na e-poštni naslov info@arta-adriatic.com ali jo poslati po faksu na številko 00385 (0)22 436 545. Rok za pošiljanje kopije plačila je naveden na rezervaciji. Če gost zamudi rok za pošiljanje kopije plačila, se bo štelo, da ni vplačal akontacije in bo rezervacija odpovedana.

 

 

 

3. Spletno plačilo s kreditno kartico -  Master Card, Visa
Spletno plačilo za goste iz Hrvaške in tujine
Akontacijo lahko plačate tudi s kreditno kartico na spletnih straneh agencije. Ko vam potrdimo razpoložljivost apartmaja, pojdite na spletno plačilo, kjer boste izpolnili obrazec z vsemi zahtevanimi podatki. Plačilo s kartico je varno in zaščiteno s SSL protokolom Raiffeisen banke.

 

Opomba:
Ob plačilu s kreditno kartico poudarjamo, da bo kartica bremenjena za znesek v kunah po prodajnem tečaju Raiffeisen banke na dan bremenitve kartice, ter da obstaja možnost minimalnih tečajnih razlik.

 

 

 

4. Plačilo v gotovini v poslovalnici
Plačilo za goste iz Hrvaške in tujine v poslovalnici agencije
Če ste na otoku Murterju in želite rezervirati nastanitev zase ali za svoje prijatelje, nas lahko obiščete v agenciji in si ogledate našo ponudbo apartmajev, vil, ribiških hiš, sob in hotelov ter plačate akontacijo v gotovini. Poslovalnica agencije je na naslovu: Turistička agencija Arta, Podvrtaje 65, 22243 Murter, Hrvatska.

 

MODEL PLAČILA NASTANITVE
Plačilo akontacije in preostanka skupnega zneska za strošek nastanitve
30% cene storitve nastanitve se plača kot akontacija, s katero vam rezerviramo nastanitev.
70% cene storitve nastanitve se plača v gotovini ob prihodu:
- direktno najemodajalcu
- v poslovalnici agencije Arta (opcija je možna, kadar gosti obiščejo Murter)

Hišni red

Prijava/Odjava (Check in/Check out)
Nastanitev je gostom na razpolago med 14. uro na dan prihoda in 10. uro na dan odhoda. Goste naprošamo, da na dan odhoda pravočasno zapustijo nastanitev zaradi čiščenja in pospravljanja enote za nove goste.

Prihod
Ob prihodu morajo gosti predati lastniku nastanitve voucher, ki so ga dobili od agencije, ter mu plačati neplačan del zneska za nastanitev, za kar jim je lastnik dolžan izdati račun. Da bi lastnik nastanitve lahko prijavil bivanje gostov, mu morajo gosti predati osebne dokumente za vse osebe v skupini (potne liste ali osebne izkaznice). Osebne dokumente je treba vrniti gostu v 24 urah.
V objektih, pri katerih je to posebej poudarjeno, mora gost ob prihodu plačati tudi ustrezen znesek varščine za morebitno škodo.

Osebe, upravičene do uporabe nastanitve
Vsebine apartmajev/sob smejo uporabljati samo osebe, ki so uradno prijavljene kot gosti, morebitne obiske pa lahko lastnik odobri na zahtevo gosta.
Če lastnik opazi osebe, ki niso prijavljene ali napovedane na rezervaciji, ima polno pravico do odpovedi nastanitve za vse goste

Reklamacije
Če gost ni zadovoljen s stanjem apartmaja ali sobe, mora o svoji reklamaciji takoj po prihodu obvestiti lastnika, nato pa po telefonu obvestiti tudi agencijo.
Gost je dolžan sodelovati z lastnikom in predstavnikom agencije v dobrem namenu, da bi bili vzroki nezadovoljstva odpravljeni.
V kolikor je pritožba utemeljena, opravljena storitev pa ni zadovoljiva, bo agencija naredila vse, da gost dobi sprejemljivo rešitev, enakovredno plačani storitvi.

Varnost in racionalna uporaba nastanitve
Gosti so dolžni ob vsakem izhodu zakleniti apartma ali sobo in ugasniti luči, električne naprave ter zapreti vodo. Zlasti je treba biti pozoren na nepotrebno uporabo prižgane klima naprave, medtem ko gosti niso v apartmaju ali sobi, ter je ne uporabljati pri odprtih oknih in vratih.
Prepovedano je tudi odlaganje odpadkov v straniščne školjke, umivalnike in druga mesta, ki niso temu namenjena.

Nezgode in kraje
Gostje so odgovorni za svoje obnašanje v hiši in njeni okolici, zato v primeru nezgode morajo sprejeti njene posledice.
Gosti so dolžni sami skrbeti za svoje stvari in dragocenosti, ki jih pustijo v apartmajih ali sobah. Lastnik ni odgovoren za njihovo morebitno izginotje, vendar bo storil vse, kar je v njegovi moči, da bi jih zaščitil.

Odgovorna uporaba nastanitve
Gost je dolžan paziti na najeti apartma ali sobo ter se vesti obzirno do pohištva in opreme v notranjosti in zunanjosti hiše.
Najeti apartma ali sobo je gost dolžan pustiti v enakem stanju, kot ga je ta pričakal na dan prihoda - snažnega in nepoškodovanega.
Ni dovoljeno premikanje pohištva iz ene sobe v drugo, kakor tudi iznašanje naprav (TV, sušilec za lase ipd.) in opreme (brisače, posteljnina, sedeži, jedilni pribor ipd.) iz objekta.

Čas hišnega počitka
Goste naprošamo, da se vedejo primerno in ne ustvarjajo hrupa, da ne bi motili lastnika, drugih gostov v hiši in sosedov, zlasti v času nočnega počitka med 22. in 8. uro ter popoldanskega počitka med 14. in 17. uro.

Hišni ljubljenčki
Hišne ljubljenčke lahko pripeljete v nastanitveno enoto samo s predhodno napovedjo agenciji in s privolitvijo lastnika.
Pripeljati hišnega ljubljenčka brez prejšnje napovedi v rezervaciji ni dovoljeno. V tem primeru imata lastnik in agencija polno pravico do odpovedi nastanitve.
Gost je dolžan poskrbeti, da hišni ljubljenček ne hodi po pohištvu in ne povzroča škode, ter takoj očistiti njegove iztrebke.

Vstop lastnika v apartma v času bivanja gosta
Lastnik ima v odsotnosti gosta pravico vstopiti v apartma/sobo le v izjemnih okoliščinah, predvsem zaradi preprečevanja nastanka morebitne škode ali nevarnosti.
O svojem vstopu v apartmaje/sobe je lastnik dolžan obvestiti gosta ob prvem naslednjem kontaktu.
V primeru upravičenega suma lastnika, da je bila storjena škoda, so mu gosti dolžni omogočiti vstop v apartma/sobo zaradi preverjanja situacije.

Okvare in škode
V kolikor pride do izginotja ali poškodb instalacij, pohištva, naprav, opreme apartmaja/sobe, je gost o tem dolžan obvestiti lastnika.
Če sta izginotje ali škoda nastali zaradi krivde gosta, ju je gost dolžan poravnati z ustreznim nadomestilom.
V objektih, pri katerih je varščina za škodo obvezna, se bo ta škoda deloma ali popolnoma izplačala iz zneska varščine.
Gost je dolžan poravnati poln znesek škode in ne zgolj tistega v višini varščine.

Neupoštevanje hišnega reda
V primeru neupoštevanja hišnega reda ima lastnik pravico odpovedati gostu nadaljnje opravljanje storitev.

Želimo vam prijetno bivanje!

 

Izdelava spletnih strani: lupusart.net