Apartmány

SÚKROMNÉ UBYTOVANIE

Apartmány Vinka

APARTMáNY VINKA, JEZERA

APARTMáN 2A
2 osôb, 1 izieb, 1 kúpeľňa, 25m2
More 100 m, Centrum 400 m, Pláž 200 m
Súkromné parkovisko, Parkovacích miest 6, Dvor, Záhrada, Grill,
1. poschodie, Spoločný vchod, Fajčiť povolené, Dovolené ubytovanie domácich miláčikov, TV, Sat TV, Klimatizácia v jednej miestosti, Internet,

Apartmány Vinka sa nachádza na ostrove Murter v obci Jezera.

Apartmány
Vily
Hotely a penzióny
Rybárske domy
Destinácie
Pláže
Aktivity
Atrakcie
Agentúra

PODROBNE O OBJEKTE:

PODROBNOSTI O OBJEKTE:

  • Súkromné parkovisko
    Súkromné parkovisko
  • Počet parkovacích miest
    6
  • Vzdialenosť parkoviska od domu
    10 m
  • Dvor
    Dvor
  • Záhrada
    Záhrada
  • Grill
    Grill

DOPRAVNÉ SPOJENIE:

Vstup osobnými vozidlami do objektu
Dobré dopravné spojenie verejnou dopravou
  • Autobusová stanica
    600 m
  • Železničná stanica Šibenik
    28 km
  • Letisko Zadar
    60 km
  • Letisko Split
    85 km
  • Trajektový prístav Zadar
    60 km

ÚDAJE O PRENAJÍMATEĽOVI:

Býva v prenajímanom objekte
  • Prenajímateľ hovorí po nemecky
    Prenajímateľ hovorí po nemecky

VZDIALENOSŤ DODATOČNÝCH ZARIADENÍ:

  • More
    100 m
  • Centrum
    400 m
  • Pláž
    200 m
  • Reštaurácia
    300 m
  • Obchod
    300 m
  • Cafebar
    100 m
  • Trh
    500 m
  • Čerpacia stanica
    200 m
  • Pošta
    500 m
  • Banka
    2.5 km
  • Zmenáreň
    400 m
  • Bankomat
    400 m
  • Ambulancia
    2.5 km
  • Lekáreň
    2.5 km
  • Športové ihriská
    1.8 km
  • Nočný klub
    400 m
  • Diskotéka
    17 km
  • Hlučná vozovka
    300 m

PODROBNE O UBYTOVACEJ JEDNOTKE:

ZÁKLADNÉ ÚDAJE O UBYTOVACEJ JEDNOTKE:

  • Počet osôb
    2
  • Počet izieb
    1
  • Počet kúpeľní
    1
  • Rozloha
    25m2
  • Kategória
    da
  • Poloha v rámci objektu
    1. poschodie
  • Spoločný vchod
    Spoločný vchod
  • Fajčiť povolené
    Fajčiť povolené
  • Dovolené ubytovanie domácich miláčikov
    Dovolené ubytovanie domácich miláčikov

OBÝVAČKA, JEDÁLEŇ, KUCHYŇA:

  • Obývačka, jedáleň a kuchyňa tvoria jeden priestor
    Obývačka, jedáleň a kuchyňa tvoria jeden priestor
  • Kuchyňa je plne vybavená jedálenským a kuchynským príborom
    Kuchyňa je plne vybavená jedálenským a kuchynským príborom

IZBA 1:

  • Dvojposteľová izba s manželskou posteľou
    Dvojposteľová izba s manželskou posteľou

KÚPEĽŇA 1:

  • Kúpeľňa s WC
    Kúpeľňa s WC
  • Sprchovací kút
    Sprchovací kút

BALKÓN:

  • Vlastný balkón
    Vlastný balkón
  • Rozloha
    6m2
  • Výhľad na more
    Výhľad na more
  • Stôl a stoličky sú k dispozícii
    Stôl a stoličky sú k dispozícii

VYBAVENIE UBYTOVACEJ JEDNOTKY:

  • Chladnička bez mrazničky
    Chladnička bez mrazničky
  • Klimatizácia v jednej miestnosti
    Klimatizácia v jednej miestnosti
  • Kúrenie v jednej miestnosti
    Kúrenie v jednej miestnosti
  • Sporák
    Sporák
  • TV
    TV
  • Sat TV
    Sat TV
  • Kávovar
    Kávovar
  • Internet
    Internet

DODATOČNÉ INFORMÁCIE:

  • Posteľná bielizeň k dispozícii
    Posteľná bielizeň k dispozícii
  • Uteráky sú k dispozícii
    Uteráky sú k dispozícii
  • Posteľná bielizeň sa vymieňa raz týždenne
    Posteľná bielizeň sa vymieňa raz týždenne
  • Uteráky sa vymieňajú raz týždenne
    Uteráky sa vymieňajú raz týždenne
  • Upratovanie sa vykonáva pri výmene hostí
    Upratovanie sa vykonáva pri výmene hostí
PRIPOMIENKY:
CHECK IN: OD 14.00h
CHECK OUT: DO 10.00h
Príplatok za neskorší príchod 21.00 h 20 €
Lučica
LUčICA, VZDIALENOSŤ OD OBJEKTU 200 m

Pláž Lučica je dlhá, štrková pláž, ktorá sa nachádza na okraji osady Jezera na južnom brehu zátoky, hneď za marinou. Pláž Lučica je najpopulárnejšia pláž v Jezerách, pretože je  priestranná a nachádza sa blízko osady. Je ideálna pre rodiny s deťmi a starších ľudí, pretože ponúka mierny a ľahko dostupný prístup k moru. Časť pláže je upravený na opaľovanie s betónovými blokmi, situovanými hneď pri brehu, takže sa dajú využiť aj na  vstup do mora. Betónová časť je od štrkovej oddelená mólom, na ktorom sa nachádza tobogan, na ktorom sa deti často jašia a skáču z neho do mora. Na pláži máte k dispozícii sprchy a plážový bar, ktorý Vás osvieži nápojmi a chládkom borovíc.  Zóna kúpania pokračuje aj mimo pláže Lučica, a je označená bójami, takže ak si želáte trochu súkromia, môžete sa vzdialiť od ostatných kúpajúcich sa a vyhľadať osamelejšie miesta.  Lučica nemá svoj vlastný parking, ale ako už viete, Jezera sú malá osada, takže sa dá k pláži dostať poľahky peši.

Gušćica
GUšćICA, VZDIALENOSŤ OD OBJEKTU 1.9 km

Pláž Gušćica je malá, pekná, prírodná zátoka na severovýchodnom brehu ostrova Murter, vzdialená od Jezier len o niečo viac ako kilometer. Dostanete sa na ňu peši alebo na bicykli po makadamovej ceste, ktorá je však prechodná aj automobilom. Stredná časť Guščice je štrková zatiaľ čo pobrežie je skalnaté a neľahko prístupné, takže Vám odporúčame priniesť si so sebou obuv na pláž aj na kúpanie, aby ste do mora mohli vstupovať bez obáv si vychutnať jeho priezračnú čistotu a krásu nedotknutej prírody tejto pláže. 

Zaratić
ZARATIć, VZDIALENOSŤ OD OBJEKTU 2 km

Pláž Zaratić je jezerská mestská pláž koja sa nachádza na severnom brehu osady, v blízkosti centra Jezera a pokračuje mimo osady až po pláž Sv. Andrija u Tisne. Časť pláže vedúca popri domoch je vykladaná kameňom, a v niekoľkých radoch sa ako amfiteáter spúšťa k moru, pričom sa ideálne hodí na opaľovanie. S vydláždenej časti sa vstupuje priamo do mora, ktorého dno je prevažne kamenisté a pre deti je preto najvhodnejší plytký štrkový prístup popri brehu. Na úrovni posledných domov osady sa pláž Zaratić pomaly mení na  prírodnú kamennú pláž križovanú malými štrkovými chodníčkami, ktoré zľahčujú prístup k moru. Štrkový chodník je od mora vzdialený len niekoľko metrov, a pred slnkom je chránený hustým borovicovým lesom. Pláž nemá ďalšie zariadenia, ale všetko podstatné nájdete v centre osady, ktoré je od pláže vzdialené len pár stoviek metrov.

Sv.Nikola
SV.NIKOLA, VZDIALENOSŤ OD OBJEKTU 2.2 km

Pláž Sv. Nikola je do pevniny hlboko vrezaná, skalnatá zátoka na juhozápadnom brehu Murteru, vzdialená od Jezier okolo 1,5 km. U zátoke sa nachádza malý prístav s rybárskymi bárkami a niekoľkými domami. Na pravej strane pobrežia sa rozprestierajú stupňovité skalné platne, ktoré sú ťažšie dostupné a odporúčame ich mladým, ktorí nemajú problém dať si trochu námahy, aby sa za odmenu mohli vyvaliť na niektorej veľkej plochej skale zaliatej slnkom.  Ľavá strana zátoky je oveľa miernejšia, a sčasti porastená borovicovým lesom. Poľná cesta vedúca na pláž Sv. Nikola sa nachádza pri vstupe do obce  Jezera, treba len odbočiť do prvej ulice vpravo a po prvej križovatke doľava. Po pár minútach jazdy ste na mieste a môžete sa okúpať.  

Lovišća
LOVIšćA, VZDIALENOSŤ OD OBJEKTU 2.2 km

Pláž Lovišća je velká štěrková zátoka v blízkosti dvou městeček Tisno a Jezera. Zátoka Lovišća pokračuje na ostrovní straně městečka Tisno ve směru Murteru a obrácená je k severovýchodu. V zátoce Lovišćina se nachází autokemp vysoké kategorie a apartmánový komplex. Pláž je upravená a dobře vybavená. Větší část pláže je štěrková a ideální pro děti, zatímco menší část je vybetonovaná, vhodná pro opalování. Přístup do moře je z obou částí snadný. Den můžete strávit aktivně při plážovém volejbalu, tenisu, mini golfu, jet-ski…, děti si budou užívat při skocích do vody z tobogánu, na šlapadlech, na trampolíně, v aquaparku… a ty, kteří chtějí v klidu odpočívat, rozveselí pohodlná lehátka, café bar a restaurace, kde mohou popíjet nápoje a ochutnat dalmatskou kuchyni. Parkoviště se nachází nad zátokou a neplatí se, zato se platí vstup na pláž.

Voľné
Označené
Obsadené
Akcia
POČET OSÔB MINIMÁLNE DNÍ 01.01.-30.06. 01.07.-31.08. 01.09.-31.12.
2 7 47.00 57.00 47.00
Cena nocľahu - cena v eurách za ubytovaciu jednotku na deň:
PRIPOMIENKY:
Príplatok za ubytovanie domácich miláčikov: 5.00 €
Proces rezervácie

1. Vyberte si ubytovanie podľa svojich predstáv
Prezrite si našu databázu apartmánov, izieb, víl, rybárskych domov a hotelov podľa termínu, počtu osôb a destinácií, pričom môžete využiť aj širokú paletu vyhľadávacích filtrov, ktoré Vám pomôžu nájsť presne také ubytovanie, aké potrebujete.

Ubytovanie možno selektovať podľa ceny, počtu spální a kúpeľní, poschodia, na ktorom sa nachádza, rôznych možností a služieb, vzdialenosti od mora, pričom sme pre Vás vymysleli aj sprievodcu pre výber lokality apartmánu, aby ste si mohli ľahšie zvoliť svoju lokalitu v rámci osady. 

2. Pošlite nám žiadosť o rezerváciu
Keď sa rozhodnete pre nejakú ubytovaciu jednotku, kliknite na tlačidlo rezervácia a vyplňte rezervačný formulár s Vašimi osobnými údajmi. Pomocou tohto formulára si vytvoríte svoje užívateľské konto, z ktorého nám môžete zasielať svoje žiadosti a sledovať postup rezervácie. Hoci na našich stránkach uvádzame obdobia, kedy sú ktoré ubytovacie jednotky obsadené, a tieto sa snažíme pravidelne aktualizovať, môže sa stať, že Vami vybrané ubytovacie jednotky nie sú dostupné a preto je potrebné počkať na potvrdenie o disponibilnosti.  Pozor aby ste pri rezervácii presne stanovili termín, počet osôb a doplnkové služby, ktoré chcete využívať.   

3. Potvrdenie rezervácie uhradením akontácie
Ak je ubytovanie voľné, dočasne Vám ho zarezervujeme a pošleme Vám e-mailom potvrdenie o jeho disponibilnosti spolu s linkom, cez ktorý sa môžete prihlásiť a pokračovať s nasledujúcou fázou rezervácie – úhradou akontácie.  Pre potvrdenie rezervácie je potrebné v lehote jedného pracovného dňa od prijatia ponuky uhradiť akontáciu, teda čiastku vo výške 30% celkovej ceny ubytovania. Zostávajúcich 70% sa platí v hotovosti, pri príchode do ubytovania domácemu alebo pracovníkovi agentúry priamo v jej kancelárii.

Úhradu rezervácie možno vykonať:
- bankovým prevodom (bankové výdavky idú na účet zákazníka)
- kreditnou kartou MasterCard alebo Visa (bankové výdavky idú na účet agentúry).
Ak ste si vybrali platbu bankovým prevodom, je potrebné pre potvrdenie úhrady poslať nám do 24 hodín potvrdenie o úhrade akontácie (e-mail: info@arta-adriatic.com, alebo fax: 00385 (0)22 436 545).

Ak sa akontácia neuhradí v stanovenom termíne jedného pracovného dňa, a zároveň nedostaneme ani žiadosť o predĺženie tejto lehoty, predpokladá sa, že ste v rezervácii nepokračovali a preto bude rezervácia zrušená.


4. Potvrdenie rezervácie a voucher
Keď obdržíme uhradenú čiastku, alebo písomné potvrdenie o úhrade akontácie, pošleme Vám potvrdenie rezervácie a voucher, v ktorom budú uvedené:

- údaje o nositeľovi rezervácie,
- podrobné údaje o rezervovaných službách,
- výpočet ceny a dlžnej čiastky, ktorú je zákazník povinný uhradiť pri príchode,   
- kontaktné údaje a pokyny na príchod do objektu,
- pravidlá a podmienky rezervácie,
- domový poriadok

Pravidlá a podmienky prenájmu ubytovania

1. Uzatváranie zmlúv
Rezerváciou ubytovania na portáli www.arta-adriatic.com uzatvára zákazník s agentúrou Arta (Kornatska 13, 22243 Murter, ID kód: HR-AB22-15060003539) zmluvu, a zároveň potvrdzuje, že súhlasí Pravidlami a podmienkami prenájmu ubytovania. Tieto podmienky definujú práva a povinnosti ktoré agentúra a zákazník na seba preberajú a ktoré sú východiskom pri riešení prípadných sporov. Preto prosíme zákazníkov, aby si ich pred vykonaním úhrady pozorne prečítali.

2. Služby agentúry
Turistická agentúra Arta je sprostredkovateľom medzi zákazníkom a poskytovateľom služieb, pričom sa zaväzuje zabezpečiť zákazníkom ubytovanie so všetkými príslušnými službami v ubytovacích zariadeniach rezervovaných prostredníctvom portálu http://www.arta-adriatic.com, okrem prípadu mimoriadnych okolností spôsobených vyššou silou *. Agentúra zaručuje pravdivosť údajov uvedených v opisoch ubytovacích jednotiek ako aj za pravdivosť údajov o ostatných podmienkach prenájmu.
* Vyššia sila je okolnosť, na ktorú sa nedá vplývať, nakoľko ju nemožno predpokladať, a preto jej ani predísť  (zemetrasenia, záplavy, požiare, štrajky, teroristické akcie, vojny, úmrtie poskytovateľa služieb alebo niekoho z  jeho najbližšej rodiny…)

3. Opis ubytovania a kategorizácia
Ponúknuté ubytovacie jednotky sú opísané podľa oficiálnej kategorizácie príslušnej inštitúcie  v čase vydávanie prevádzkového povolenia, ako aj na základe prehliadky predstaviteľa agentúry v danom ubytovacom objekte za účelom stanovenia jeho skutočného stavu. Štandardy ubytovania, stravovania, služieb a ostatných náležitostí sú v jednotlivých lokalitách a krajinách odlišné a nemožno ich preto navzájom porovnať.
Agentúra zaručuje, že každý hosť bude prijatý v čistej a upratanej ubytovacej jednotke s čistou posteľnou bielizňou. Parkovacie miesto bude zabezpečené, ak má poskytovateľ služieb k dispozícii po jedno parkovacie miesto pre každú ubytovaciu jednotku v rámci objektu alebo v jeho blízkosti.

4. Ceny
Ceny ubytovanie sa môžu líšiť od objektu k objektu a zahŕňajú základné ubytovacie služby uvedené v cenníku pri každej ubytovacej jednotke.  Všetky ceny na portáli sú uvedené v eurách. Základné ubytovacie služby zahŕňajú denný prenájom, spotrebu elektrickej energie, vody a plynu, týždňovú výmenu posteľnej bielizne, záverečné upratovanie a všetky ďalšie služby, uvedené ako také v jednotlivých opisoch ubytovania. Dodatočné služby sú služby, ktoré sa poskytujú v ubytovacej jednotke, ale nie sú zahrnuté v cene nájmu (napr. raňajky, domáci miláčikovia, kotvisko pre čln, prenájom člna…), takže ich zákazník platí osobitne, ak si ich praje využívať. Zákazník je povinný požiadať o dodatočné služby pri rezervácii, aby sme ich mohli dohodnúť s majiteľmi a zaradiť do kalkulácie celkovej ceny.
Agentúra má kedykoľvek právo na zmenu cien uvedených na internetových stránkach, pričom však zákazníkom, ktorí si už ubytovanie zarezervovali, zaručuje starú cenu uvedenú v kalkulácii, na základe ktorej bola úhrada akontácie vykonaná.
Akcie a zľavy nemožno vzájomne kumulovať, takže sa pri jednej rezervácii môže uplatniť iba právo na jednu zľavu.
* Ceny uvedené v ponuke agentúry vychádzajú zo zmluvy s poskytovateľmi ubytovacích služieb a nemusia preto zodpovedať cenám uvedeným priamo na mieste v objekte, v ktorom je zákazník ubytovaný, takže prípadný rozdiel nemôže byť predmetom reklamácie.

5. Záloha za prípadné škody
Pri niektorých ubytovacích jednotkách, pri ktorých je to v opise na webových stránkach uvedené, platí hosť pred začiatkom užívania zaplateného ubytovania pri nástupe do ubytovania (check in) poskytovateľovi ubytovacích služieb vratnú zálohu za prípadné spôsobené škody. Záloha slúži ako záruka poskytovateľovi služieb, že hosť v prenajatých priestoroch nespôsobí žiadne škody. V deň odchodu z ubytovania (check out) sa depozit zákazníkovi vráti v plnej výške, potom čo poskytovateľ služieb preverí, že zákazník prenajaté ubytovanie odovzdal v stave, v ktorom ho prevzal do užívania.


6. Žiadosť o rezerváciu
Pre úspešnú rezerváciu ubytovania je potrebné najprv vybrať si ubytovaciu jednotku z našej ponuky, vyplniť rezervačný formulár s osobnými údajmi a poslať žiadosť. Hoci na našich stránkach uvádzame obdobia, kedy sú ktoré ubytovacie jednotky obsadené, a tieto sa snažíme pravidelne aktualizovať, môže sa stať, že Vami vybrané ubytovacie jednotky nie sú voľné. Až keď od nás obdržíte potvrdenie, že je vybraný objekt k dispozícii a že ho pre Vás môžeme rezervovať, môže zákazník pokračovať nasledujúcim ktorom, ktorým je úhrada akontácie. 

7. Úhrada akontácie
Pre potvrdenie rezervácie je potrebné, aby zákazník v čase jedného pracovného dňa od prijatia ponuky uhradil akontáciu vo výške 30% celkovej ceny ubytovania.
Úhradu rezervácie možno vykonať:
- bankovým prevodom (bankové výdavky idú na účet zákazníka)
- kreditnou kartou MasterCard alebo Visa (bankové výdavky idú na účet agentúry).
Pri platbe kreditnou kartou Vám pripomíname, že sa z karty sťahuje čiastka v chorvátskych kunách prepočítaná podľa predajného kurzu Raiffeisen banky v deň stiahnutia čiastky, takže je možný minimálny rozdiel spôsobený možnou zmenou valutového kurzu. 

8. Úhrada zostávajúcej čiastky
Zostávajúcu čiastku z celkovej ceny ubytovania uhradí zákazník po príchode do miesta ubytovania v hotovosti:
- priamo majiteľovi ubytovania (odporúčame pre väčšinu destinácií, okrem Murteru, kde máme svoju kanceláriu)
- v kancelárii agentúry Arta (vhodné pre hostí, ktorí navštívia Murter, kde sa nachádza kancelária agentúry, alebo pre tých čo prechádzajú miestami v blízkosti sídla našej agentúry na ostrove Murter).


9. Ochrana osobných údajov a kreditných kariet
Osobné údaje hosťa sú potrebné v priebehu realizácie, pričom ich zákazník poskytuje dobrovoľne, a agentúra sa zaväzuje, že ich neposkytne žiadnej tretej osobe.  Zákazník vydáva súhlas, aby sa jeho osobné údaje prípadne použili na marketingové účely agentúry. Údaje z kreditnej karty sa zaznamenávajú na zabezpečených stránkach Raiffeisen banky, pričom sú dokonale chránené bezpečnostným softvérom.


10. Právo zákazníka na zmenu a zrušenie rezervácie
Ak si hosť želá vykonať zmenu alebo zrušenie rezervácie ubytovania, musí tak spraviť písomne (e-mail, fax, pošta).

Zrušenie rezervácie:
- Ak zákazník zruší potvrdenú rezerváciu, agentúra si ponecháva celkovú sumu uhradenej akontácie.
- Ak zákazník zruší potvrdenú rezerváciu dva alebo menej dní pred samotným termínom  svojho príchodu alebo nepríde bez oznámenia, agentúra si vyhradzuje právo na zaúčtovanie ceny ubytovania v jej celej výške.
- Ak zákazník rezerváciu nezruší, ale oznámi svoj neskorší príchod do ubytovania, alebo zruší ubytovanie pred vypršaním zazmluvneného termínu ubytovania, je povinný uhradiť celkovú sumu ceny ubytovania. 
- Ak zákazník pri zrušení rezervácie prenajatých ubytovacích kapacít nájde nového užívateľa tejto rezervácie, agentúra si započíta len administratívne náklady zmeny rezervácie vo výške 25,00 eur.

* Ak zákazník pri rezervácii predpokladá, že by kvôli vzniku istej situácie mohol zrušiť svoju dovolenku, agentúra mu odporúča poistiť sa pre prípad zrušenia dovolenky. 
Zmeny rezervácie:
- Zmena rezervácie, ktorá nezahŕňa zmenu trvania pobytu alebo zmenu ubytovacej jednotky  (zmena nositeľa rezervácie, počet osôb, vek osôb, druh rezervovaných dodatočných služieb) je prvýkrát bezplatná a pri druhej takejto zmene sa zaúčtujú administratívne poplatky vo výške 25,00 eur.
- Zmena rezervácie, ktorá zahŕňa zmenu trvania pobytu v rámci jednej ubytovacej jednotky, je možná iba v prípade, ak je táto ubytovacia jednotka voľná a ak s tým súhlasí poskytovateľ služieb, pričom sa za takúto zmenu zaúčtujú administratívne poplatky vo výške 25,00 eur.
- Zmena rezervácie, ktorá zahŕňa zmenu ubytovacej jednotky, sa pokladá za zrušenie rezervácie. 


11. Právo agentúry na zrušenie a zmenu rezervácie
Agentúra si vyhradzuje právo na zmenu rezervácie, ak sa vyskytnú mimoriadne okolnosti alebo vyššia sila. Rezervované ubytovanie možno vymeniť len pod podmienkou predchádzajúceho súhlasu zákazníka, a to ubytovaním rovnakej alebo vyššej kategórie za cenu, na ktorú je rezervácia potvrdená. Ak je náhradné ubytovanie možné iba v objekte vyššej kvality, ktorého cena presahuje cenu  pôvodného ubytovania o viac ako samo 15% ceny  rezervovaného ubytovania, agentúra si vyhradzuje právo zaúčtovať si po konzultácii so zákazníkom rozdiel v cene ubytovania. Ak zámena nie je možná, agentúra si vyhradzuje právo na zrušenie rezervácie po predchádzajúcom oboznámení zákazníka so vzniknutou situáciou pred začatím služieb, pričom mu zaručuje vrátenie uhradenej akontácie. 


12. Povinnosti zákazníka
Zákazník je povinný:
- Vlastniť platné cestovné doklady a ak je to potrebné, tak aj cestovné vízum pre vstup do Chorvátskej republiky.
- Pri príchode do zarezervovanej ubytovacej jednotky predložiť poskytovateľovi služieb voucher vydaný agentúrou, na ktorom sa udáva presne stanovený počet osôb a druh služieb, ktoré im majú byť poskytnuté.
- V deň svojho príchodu uhradiť neuhradenú časť svojho účtu v kancelárii agentúry alebo priamo majiteľovi daného ubytovacieho objektu.
- Prísť do ubytovacej jednotky v počte a so štruktúrou osôb, akú oznámil agentúre. Ak sa do rezervovanej ubytovacej jednotky dostaví viac osôb alebo osoby s inou štruktúrou, než ako je uvedené vo voucheri, má poskytovateľ služieb právo odmietnuť poskytnutie služieb neohláseným hosťom alebo požadovať za nich doplatenie voči pôvodnej cene ubytovania. 
- Hostia prichádzajú do ubytovacej jednotky po 14:00 hod. a v deň odchodu ju opúšťajú do 10:00 hod. Odovzdávanie kľúčov od ubytovacích jednotiek sa vykonáva priamo v objekte do rúk majiteľa objektu.
- Ohlásiť všetky požadované dodatočné služby (kotvisko pre loď, prenájom člna, parkovanie prívesu, raňajky, detská postieľka, ubytovanie s domácim miláčikom), aby ich poskytovateľ služieb mohol načas zabezpečiť a aby ich mohla agentúra uviesť vo voucheri. 
- Upovedomiť agentúru o všetkých podstatných skutočnostiach, ktoré môžu vplývať na jeho pobyt v rezervovanej ubytovacej jednotke (napr. alergie a choroby, invalidnosť, príjazd automobilom neštandardnej veľkosti, potreba postele neštandardnej dĺžky a pod.)
- Pridŕžať sa domového poriadku v ubytovacej jednotke a s dobrým úmyslom spolupracovať s poskytovateľmi služieb. Štandardný domový poriadok si môžete prečítať na webovej stránke agentúry.
- Každú škodu spôsobenú v ubytovacej jednotke je hosť povinný nahradiť priamo na mieste v plnej výške.
V prípade nerešpektovania týchto povinností, možno hosťovi odmietnuť poskytnutie rezervovaného ubytovania bez vrátenia uhradenej sumy ubytovania a bez práva na náhradu škody.


13. Povinnosti agentúry
Povinnosťou agentúry je:
- potvrdiť rezerváciu po prijatí úhrady akontácie a poslať hosťovi voucher s uvedenými rezervovanými službami, výpočtom ceny a pokynmi, ako pricestovať do objektu/agentúre
- dbať na zákazníkov výber služieb a ich realizáciu,
- dbať o práva a záujmy zákazníka, podľa dobrých zvyklostí v cestovnom ruchu.
* Agentúra a majiteľ vylučujú akúkoľvek svoju zodpovednosť v prípade zmeny alebo neposkytnutia služieb v následkom vyššej sily. 


14. Batožina
Agentúra nenesie zodpovednosť za batožinu, ktorá bola v ubytovacej jednotke zničená, poškodená, stratená alebo ukradnutá. Strata alebo krádež batožiny sa nahlasuje poskytovateľovi služieb a príslušnej policajnej stanici.


15. Riešenie námietok
Ak sú rezervované služby poskytnuté nekvalitne alebo vôbec, má zákazník právo na sťažnosť a požadovanie zodpovedajúcej náhrady.

Doručovanie sťažností:
- Ak zákazník priamo v destinácii nie je spokojný so stavom ubytovacej jednotky, je povinný svoje reklamácie oznámiť ihneď majiteľovi ubytovania, a zároveň o tom upovedomiť agentúru telefonicky na čísle +385 (0)22 436 544. Zákazník je povinný spolupracovať s predstaviteľom agentúry a majiteľom s dobrým úmyslom odstránenia príčin nespokojnosti.  Ak je námietka oprávnená a poskytované služby nie sú uspokojivé, agentúra podnikne všetko preto, aby sa zákazníkovi poskytlo prijateľné riešenie zodpovedajúce uhradenému ubytovaniu.
- Každá odôvodnená námietka sa rieši odstránením reklamovaných nedostatkov, a pokiaľ to nie je možné, ponúknutím náhradného ubytovania. Agentúra smie zákazníkovi ako náhradné ubytovanie ponúknuť iba ubytovanie v rovnakej alebo vyššej kvalite, ktoré je s rezervovaným ubatovaním porovnateľné cenou a lokalitou.
- Ak agentúra ponúkne zákazníkovi adekvátne ubytovanie a zákazník ho neprijme, agentúra nie je povinná vrátiť zákazníkovi uhradenú akontáciu ani akceptovať jeho dodatočnú námietku. 
- Ak poskytovateľ služieb nemá možnosť odstrániť reklamované nedostatky, a agentúra nemá možnosť poskytnúť zákazníkovi adekvátne ubytovanie, potom sa zákazníkovi vráti uhradená čiastka.  Najvyššia výška uhradenej vrátenej čiastky nesmie presiahnuť výšku uhradenej ceny ubytovania.
- Ak zákazník samoiniciatívne opustí ubytovaciu jednotku a nájde si iné ubytovanie, a neposkytne tak agentúre príležitosť odstrániť príčinu jeho nespokojnosti, nebude mať právo na vrátenie uhradenej čiastky ani na náhradu škody.
- Ak zákazník nereklamuje ubytovanie priamo na mieste, nebude mať právo na vrátenie uhradenej čiastky.


16. Príslušnosť súdu
Ak zákazník nie je spokojný s riešením svojej sťažnosť, má právo na súdnu arbitráž. V takom prípade je pre riešenie súdu príslušný obchodný súd v Šibeniku.

Spôsob úhrady

1. Platba prostredníctvom bankového prevodu na devízový účet agentúry
Úhrada pre zákazníkov zo zahraničia

Potrebné údaje na vyplnenie bankovej poukážky:
Platca: Meno a priezvisko nositeľa rezervácie s plnou adresou bydliska
Príjemca: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243  Murter
Čiastka: výška akontácie, ktorú treba uhradiť na základe predfaktúry v eurách
Účel platby: Úhrada rezervácie číslo XXXX (číslo rezervácie)
IBAN: HR2223600001101665543
SWIFT: ZABAHR2X

Banka príjemcu: Zagrebačka banka d.d, Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska


Poznámka:
Bankové náklady poukážky hradí v plnej výške zákazník. Agentúra hradí iba náklady, ktoré jej zaúčtuje jej vlastná banka. Zákazníci sú povinní o tom pri realizácii platby upovedomiť svojho bankára, alebo sú povinní pri internetovej platbe pri stanovení nákladov transakcie vo formulári zvoliť opciu OUR. Kópiu o potvrdenia o úhrade treba zaslať agentúre na e-mail info@arta-adriatic.com alebo faxom na číslo 00385 (0)22 436 545. Termín zaslania kópie potvrdenia o úhrade je uvedený na rezervácii. Ak hosť prekročí lehotu určenú na zaslanie kópie potvrdenia o úhrade, úhrada sa považuje za nevykonanú a rezervácia sa zruší.

 

 

 

2. Platba bankovou poukážkou na žírový účet agentúry
Platba pre zákazníkov z Chorvátska

Potrebné údaje pre vyplnenie poukážky:
Platca: Meno a priezvisko nositeľa rezervácie s plnou adresou bydliska
Príjemca: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243  Murter
Čiastka: výška akontácie, ktorú treba uhradiť na základe predfaktúry v kunách
Účel platby: Úhrada rezervácie číslo XXXX (číslo rezervácie)
Variabilný symbol: 02 - XXXX (číslo rezervácie)
Číslo účtu: 2360000–1101665543
IBAN: HR2223600001101665543

Banka príjemcu: Zagrebačka banka d.d, Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska

 

Poznámka:
Bankové poplatky pri úhrade hradí v plnej výške zákazník. Kópiu o potvrdenia o úhrade treba zaslať agentúre na e-mail info@arta-adriatic.com alebo faxom na číslo 00385 (0)22 436 545. Termín zaslania kópie potvrdenia o úhrade je uvedený na rezervácii. Ak hosť prekročí lehotu určenú na zaslanie kópie potvrdenia o úhrade, úhrada sa považuje za nevykonanú a rezervácia sa zruší.

 

 


3. Platba online kreditnou kartou -  MasterCard, Visa
Úhrada pre zákazníkov z Chorvátska aj zo zahraničia online

Akontáciu môžete uhradiť aj kreditnou kartou priamo cez internetovú stránku agentúry. Potom ako Vám potvrdíme disponibilnosť apartmánu, môžete si na stránke otvoriť  online platbu, vyplniť tu formulár so všetkými potrebnými údajmi. Platba kartou je bezpečná a chránená SSL protokolom Raiffeisen banky.
 

Poznámka:
Pri platbe kreditnou kartou je potrebné pripomenúť, že sa z karty sťahuje čiastka v chorvátskych kunách podľa predajného kurzu Raiffeisen banky platného v deň stiahnutia čiastky z karty, takže sú tu možné minimálne rozdiely. 

 

 

 

4. Platba v hotovosti priamo v našej cestovnej kancelárii
Úhrada pre zákazníkov z Chorvátska aj zo zahraničia v hotovosti priamo v agentúre

Ak sa nachádzate na ostrove Murter a chcete si rezervovať ubytovanie pre seba alebo svojich priateľov, môžete nás navštíviť priamo v našej cestovnej kancelárii, prezrieť si našu ponuku apartmánov, víl, rybárskych domov, izieb a uhradiť akontáciu v hotovosti.  Našu agentúru nájdete na adrese: Turistička agencija Arta, Podvrtaje 65, 22243 Murter, Chorvátsko.


MODEL ÚHRADY UBYTOVANIA
Úhrada akontácie a zostávajúcej čiastky celkovej výšky ceny ubytovania
30% z ceny ubytovacích služieb sa uhrádza ako akontácia, ktorá je podmienkou rezervácie ubytovania
70% z ceny ubytovacích služieb sa uhrádza v hotovosti po príchode:
- priamo prenajímateľovi
- v cestovnej kancelárii Arta (táto možnosť platí ak zákazníci prichádzajú na dovolenku na  Murter)

Domový poriadok

Check in/Check out
Ubytovanie je hosťom k dispozícii od 14:00 hodiny v deň príchodu do 10:00 hodiny v deň odchodu. Prosíme návštevníkov, aby v deň odchodu opustili ubytovanie načas, aby ho bolo možné včas upratať a pripraviť  pre nových hostí.

Príchod
Pri príchode musia hostia odovzdať svojmu domácemu voucher, ktorý dostali v agentúre a uhradiť domácemu neuhradenú časť sumy za ubytovanie, za ktorú im je domáci povinný vystaviť účet. Aby mohol domáci pobyt svojich hostí zaregistrovať, títo sú mu povinní odovzdať svoje osobné doklady za všetky osoby v skupine (cestovný pas alebo občiansky preukaz). Osobné doklady budú hosťom vrátené v priebehu 24 hodín.
V niektorých objektoch, ak je to uvedené, musí hosť pri príchode uhradiť aj zodpovedajúcu čiastku vratného depozitu na úhradu prípadnej spôsobenej škody.

Osoby, ktoré smú využívať ubytovanie
Služby a zariadenia v apartmáne/izbe smú využívať iba osoby, ktoré sú riadne prihlásenými hosťami, pričom domáci môže na žiadosť hosťa povoliť prípadné návštevy. Ak si domáci všimne osoby, ktoré nie sú prihlásené ani nahlásené pri rezervácii, má právo vypovedať ubytovanie všetkým dotyčným hosťom. 

Reklamácie
Ak hosť nie je spokojný so stavom apartmánu/izby, je povinný svoju reklamáciu hneď po príchode nahlásiť majiteľovi a bezodkladne o tom informovať agentúru. Hosť je spolupracovať s majiteľom a predstaviteľom agentúry s dobrým úmyslom odstránenia  príčin nespokojnosti. Ak je námietka oprávnená a poskytovaná služba nie je zodpovedajúca, urobí agentúra všetko preto, aby sa hosťovi poskytlo prijateľné riešenie, ktoré zodpovedá uhradenej službe. 

Bezpečnosť a racionálne využívanie ubytovania
Hostia sú povinní pri odchode vždy zamknúť apartmán/izbu, vypnúť svetlo a elektrické spotrebiče a zastaviť vodu. Obzvlášť treba dávať pozor na to, aby, pokiaľ hosť nie je v izbe, neostala zapnutá klimatizácia, ktorá sa tiež nesmie používať pri otvorených oknách alebo dverách. Zakázané je tiež vyhadzovať odpadky do záchodovej misy, umývadla a na iných neprimeraných miestach.

Nehody a krádeže
Hostia sú zodpovední za svoje správanie v dome a jeho okolí, pričom v prípade nehody sami znášajú za ňu následky. Hostia sú povinní starať sa o svoje veci a cennosti ponechané v apartmáne/izbe, takže v prípade že dôjde k ich zmiznutiu, majiteľ ubytovacieho objektu nenesie za to zodpovednosť, avšak urobí všetko pre to, aby ich pred takýmto situáciám zabránil. 

Zodpovedné využívanie ubytovania
Hosť je povinní starať sa o prenajatý apartmán/izbu a ohľaduplne používať príslušný nábytok a ostatné zariadenie v interiéri i v exteriéri domu. Apartmán/izbu ktoré si hosť prenajal, je povinný zanechať v takom stave, v akom sú mu dané k dispozícii v deň príchodu do ubytovania – upratané a nepoškodené. Nie je dovolené premiestňovať nábytok z jednej miestnosti do druhej ani z objektu vynášať zariadenia (televízor, fén a pod.) a príslušenstvo (uteráky, prikrývky, sedačky, príbor a pod.).

Čas domového pokoja
Prosíme hostí, aby sa správali primerane a nerušili hlukom majiteľa, ostatných hostí a susedov, a to zvlášť v čase nočného odpočinku, od 22:00 do 8:00 hod., a popoludňajšieho odpočinku, od 14:00 do 17:00 hod.

Domáce zvieratá
Hosť si so sebou môže priviesť do ubytovania domáce zviera iba po jeho predchádzajúcom nahlásení agentúre a so súhlasom domáceho.  Príchod s domácim zvieraťom bez predchádzajúceho upovedomenia pri rezervácii nie je dovolené, takže majiteľ a agentúra majú plné právo zrušiť vy takomto prípade ubytovania. Hosť je povinný dbať na to, aby jeho domáci miláčik nechodil po nábytku a nerobil škodu, a rovnako za ním ihneď odstránil a očistil jeho výkaly. 

Príchod majiteľa do apartmánu počas pobytu hosťa
Domáci má právo v prípade neprítomnosti hosťa vstupovať do apartmánu/izby len za zvláštnych okolností, kvôli zabráneniu vzniku prípadnej škody alebo nebezpečenstva. O svojom vstupe do apartmánu/izby je majiteľ povinný upovedomiť hosťa pri najbližšej príležitosti. V prípade oprávneného podozrenia domáceho o vzniku škody sú hostia povinní umožniť majiteľovi vstup do apartmánu/izby za účelom preverenia situácie.

Poruchy a škody
Ak dôjde k zmiznutiu alebo poškodeniu inštalácií, nábytku, zariadenia či vybavenia izby/apartmánu, sú hostia o tom povinní upovedomiť domáceho. Ak dôjde k poškodeniu alebo zmiznutiu zavinením hosťa, je hosť povinný nahradiť zodpovedajúcu protihodnotu.  V objektoch, kde je hosť povinný dať vopred zálohu za prípadnú spôsobenú škodu, sa škoda uhrádza čiastočne alebo úplne z čiastky uhradenej zálohy (depozitu).  Hosť je však povinný nahradiť škodu v plnej výške, a nielen vo výške danej zálohy.

Nerešpektovanie domového poriadku
V prípade nerešpektovania domového poriadku má domáci právo vypovedať hosťovi ďalšie používanie svojich ubytovacích služieb.


Prajeme Vám príjemný pobyt!

Tvorba webových stránok: lupusart.net