Ferienwohnungen

PRIVATUNTERKUNFT

Ferienwohnungen Doris

FERIENWOHNUNGEN DORIS, JEZERA

FERIENWOHNUNG 2+2A
4 Personen, 1 Zimmer, 1 Badezimmer, 38m2
Meer 30 m, Zentrum 300 m, Strand 50 m
Privatparkplatz, Parkplätze 6, Hof, Garten, Grill,
1. Etage, Unabhängiger Eingang, Rauchen erlaubt, Haustiere nicht erlaubt, TV, Sat TV, Klimaanlage in einem Raum, Internet,

Ferienwohnungen Doris befinden sich in Jezera auf der Insel Murter.

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Reisebüro

DETAILS ÜBER DAS OBJEKT:

EINZELHEITEN ÜBER DAS OBJEKT:

  • Privatparkplatz
    Privatparkplatz
  • Anzahl der Parkplätze
    6
  • Entfernung des Parkplatzes vom Haus
    10m
  • Hof
    Hof
  • Garten
    Garten
  • Grill
    Grill

VERKEHRSVERBINDUNG:

Zugang mit PKW zum Objekt
Öffentliche Verkehrsverbindung ist gut
  • Bushaltestelle
    900 m
  • Bahnhaltestelle Šibenik
    28 km
  • Flughafen Zadar
    60 km
  • Flughafen Split
    85 km
  • Fähre Zadar
    60 km

DATEN ÜBER DEN VERMIETER:

Wohnt im Objekt, dass vermietet wird
  • Vermieter spricht Englisch
    Vermieter spricht Englisch
  • Vermieter spricht Deutsch
    Vermieter spricht Deutsch
  • Vermieter spricht Italienisch
    Vermieter spricht Italienisch

ENTFERNUNG DER ZUSÄTZLICHEN INHALTE:

  • Meer
    30 m
  • Zentrum
    300 m
  • Strand
    50 m
  • Restaurant
    300 m
  • Geschäft
    300 m
  • Kaffeehaus
    300 m
  • Markt
    700 m
  • Tankstelle
    400 m
  • Post
    700 m
  • Bank
    2.7 km
  • Wechselstube
    300 m
  • Geldautomat
    300 m
  • Ambulanz
    2.8 km
  • Apotheke
    2.8 km
  • Sportanlagen
    2 km
  • Nachtclub
    300 m
  • Diskotheke
    17 km
  • Stark befahrene Straße
    300 m

AUSFÜHRLICHES ÜBER DIE UNTERKUNFTSEINHEIT:

GRUNDLIEGENDE INFORMATIONEN ÜBER DIE UNTERKUNFTSEINHEIT:

  • Anzahl der Personen
    4
  • Anzahl der Zimmer
    1
  • Anzahl der Badezimmer
    1
  • Fläche
    38m2
  • Kategorie
    da
  • Position im Objekt
    1. Etage
  • Unabhängiger Eingang
    Unabhängiger Eingang
  • Rauchen erlaubt
    Rauchen erlaubt
  • Haustiere nicht erlaubt
    Haustiere nicht erlaubt

WOHNZIMMER, ESSZIMMER, KÜCHE :

  • Wohnzimmer, Esszimmer und Küche sind ein Raum
    Wohnzimmer, Esszimmer und Küche sind ein Raum
  • Anzahl der zusätzlichen Betten im Wohnzimmer
    2
  • Schlafsofa für zwei Personen
    Schlafsofa für zwei Personen
  • Die Küche ist komplett mit Koch - und Servierzubehör
    Die Küche ist komplett mit Koch - und Servierzubehör

ZIMMER 1:

  • Doppelzimmer mit Einzelbetten
    Doppelzimmer mit Einzelbetten
  • Balkon
    Balkon
  • Blick auf das Meer
    Blick auf das Meer

BADEZIMMER 1:

  • Bad mit WC
    Bad mit WC
  • Dusche
    Dusche

BALKON:

  • Gemeinsamer Balkon
    Gemeinsamer Balkon
  • Fläche
    6m2
  • Blick auf das Meer
    Blick auf das Meer
  • Stühle und Tische stehen zur Verfügung
    Stühle und Tische stehen zur Verfügung

AUSSTATTUNG DER UNTERKUNFTSEINHEIT:

  • Kühlschrank ohne Gefrierfach
    Kühlschrank ohne Gefrierfach
  • Klimaanlage in einem Raum
    Klimaanlage in einem Raum
  • Heizung in einem Raum
    Heizung in einem Raum
  • Herd
    Herd
  • TV
    TV
  • Sat TV
    Sat TV
  • Kaffeemaschine
    Kaffeemaschine
  • Internet
    Internet

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:

  • Bettwäsche steht zur Verfügung
    Bettwäsche steht zur Verfügung
  • Handtücher stehen zur Verfügung
    Handtücher stehen zur Verfügung
  • Bettwäsche wird einmal wöchentlich gewechselt
    Bettwäsche wird einmal wöchentlich gewechselt
  • Handtücher werden einmal wöchentlich gewechselt
    Handtücher werden einmal wöchentlich gewechselt
  • Reinigung wir beim Wechsel der Gäste
    Reinigung wir beim Wechsel der Gäste
BEMERKUNGEN:
CHECK IN: VON 14.00h
CHECK OUT: BIS 10.00h
Aufpreis für Ankünfte nach 21.00 h 20 €
Lučica
LUčICA, ENTFERNUNG VOM OBJEKT 50 m

Strand Lučica ist ein langer Kiesstrand der sich am Ende der Ortschaft Jezera befindet, am südlichen Ufer gleich hinter der Marina. Der Strand Lučice ist der populärste Strand in Jezera, weil er großräumig ist und sich in der Nähe der Ortschaft befindet. Der Strand ist ideal für Familien mit Kindern und ältere Menschen, weil der Zugang zum Meer einfach und zugänglich ist. Ein Teil vom Strand ist für Sonnen eingerichtet und betoniert mit Blöcken, die sich gleich am Ufer befinden, so können sie auch diese für den Zugang ins Meer benutzen. Der betonierte Teil ist vom Kiesteil durch einen Steg getrennt, auf dem sich eine Rutsche wo Kinder herumalbern und ins Meer springen befindet. Auf dem Strand stehen ihnen Duschen und eine Beach Bar, wo sie Erfrischungen und Schatten vom Kiefernwald finden, zur Verfügung. Die Badezone erweitert sich auch außerhalb dem Strand Lučica der mit Bojen markiert ist, wenn sie also ein bisschen Einsamkeit suchen dann empfehlen wir ihnen sich ein bisschen von den anderen Badegästen zu entfernen und eine einsame Stelle finden. Bei Lučica gibt es keine organisierten Parkplätze, aber Jezera sind eine kleine Ortschaft so können sie zum Strand spazieren gehen.

Gušćica
GUšćICA, ENTFERNUNG VOM OBJEKT 1.9 km

Der Strand Gušćica ist eine kleine, schöne, natürliche Bucht am nordöstlichen Ufer der Insel Murter, nur etwas mehr als ein Kilometer von Jezera entfernt. Zum Strand gelangen sie leicht zu Fuß oder mit dem Fahrrad durch einen Feldweg, oder aber auch mit dem Auto erreichbar. Der mittlere Teil von Gušćice ist ein Kiesstrand während das Ufer felsig ist und nicht leicht zu erreichen ist, so empfehlen wir ihnen Badeschuhe mitzunehmen um leichter ins Meer zu gelangen und im kristallklarem Meer und der Schönheit unberührter Natur zu entspannen.

 

Lovišća
LOVIšćA, ENTFERNUNG VOM OBJEKT 2 km

Strand Lovišća ist eine große Kiesbucht in der Nähe der Ortschaften Tisno und Jezera. Die Bucht Lovišća erstreckt sich auf der Inselseite der Ortschaft Tisno in Richtung Murter und blickt auf den Nordosten. In Lovišća befindet sich ein hochwertiger Campingplatz und ein Apartmentkomplex. Der Strand ist schön eingerichtet und reich an Inhalten. Der größte Teil ist Kiesstrand und ideal für Kinder, der kleinere Teil ist betoniert und fürs Sonnen geeignet. Der Zutritt zum Meer ist an beiden Seiten einfach. Den Tag können sie aktiv gestalten, Handball im Sand, Tennis, Minigolf, Jet-Ski..., Kinder freuen sich auf die Sprünge ins Meer und Rutschen, auf Tretboote, Trampolin, Aquapark... und diejenigen die den Urlaub genießen möchten, freuen sich über angenehme Liegestühle, ein Kaffeehaus und Restaurant in dem sie Getränke und dalmatinische Küche kosten können. Der Parkplatz befindet sich oberhalb der Bucht und ist Kostenfrei, aber der Strandzutritt wird bezahlt.

Sv.Nikola
SV.NIKOLA, ENTFERNUNG VOM OBJEKT 2.2 km

Der Strand St. Nikola ist eine ins Ufer tief eingeschnittene Bucht am südwestlichen Ufer von Murter, von Jezera ist er 1,5 Km entfernt. In der Bucht befindet sich ein Hafen mit Fischerbarken und einigen Häuser. Auf der rechten Seite des Ufers erstrecken sich gestufte, flache Felsen die sehr schwer zu erreichen sind und wir empfehlen sie jungen Menschen denen es kein Problem darstellt sich ein bisschen zu bemühen um sich auf eine der flachen Felsen verdient in einer intimen Atmosphäre, in die Sonne zu legen. Die linke Seite des Ufers ist viel zahmer und zum Teil mit Kiefernwald bedeckt. Der Wanderweg der zum Strand St. Nikola führt befindet sich am Eingang in Jezera, wo sie gleich die erste Straße rechts abbiegen müssen, nach der ersten Kreuzung links und nach ein paar Minuten Fahrt sind sie schon beim Baden.

Frei
Markiert
Besetzt
Aktion
ANZAHL DER PERSONEN MINIMAL TAGE 01.01.-31.05. 01.06.-30.06. 01.07.-31.08. 01.09.-30.09. 01.10.-31.12.
2 7 52.00 54.00 64.00 54.00 52.00
3 7 52.00 54.00 64.00 54.00 52.00
4 7 52.00 54.00 64.00 54.00 52.00
Preis für Übernachtung - Preis in Euro für die Unterkunftseinheit pro Tag:
BEMERKUNGEN:
Der Prozess der Reservation

1. Wählen sie die Unterkunft die zu ihnen passt
Durchsuchen sie unsere Datenbank an Apartments, Zimmer, Villen, Fischerhäuser und Hotels nach Zeitraum, Personenanzahl und Destination und dann verwenden sie eine breite Palette von Filtern, die ihnen dabei helfen werden eine Unterkunft zu finden die sie wünschen.

Die Unterkunft können sie nach Preis, Anzahl der Schlaf – und Badezimmer, Etage auf der sich die Unterkunft befindet, verschiedenen Inhalten und Dienstleistungen, Meerentfernung, filtrieren und für sie haben wir den Leitfaden zur Wahl der Apartmentlage entworfen, damit sie leichter die gewünschte Lage, innerhalb der Ortschaft, wählen können.

2. Senden sie eine Anfrage für die Buchung
Wenn sie sich für eine Unterkunftseinheit entschieden haben, klicken sie die Taste reservieren und füllen sie den Formular für die Reservation mit ihren Daten, aus. Mit Hilfe dieses Formulars kreieren sie ihr Benutzerkonto, der ihnen dazu dient uns eine Anfrage zu senden und den Reservierungsprozess zu folgen. Obwohl es an unseren Webseiten einen Zeitraum der Okkupation gibt, den wir versuchen immer zu aktualisieren, kann es passieren dass die Unterkunftseinheiten nicht mehr frei sind und es ist nötig auf die Bestätigung der Verfügbarkeit zu warten. Passen sie auf, dass sie bei der Reservation genau auf den Zeitraum, Personenanzahl und zusätzliche Dienstleistungen, achten.

3. Bestätigen sie ihre Buchung mit der Anzahlung
Wenn die Unterkunft frei ist werden wir sie vorübergehend für sie buchen und an ihre E-Mail Adresse eine Bestätigung der Verfügbarkeit mit einem Link senden, der ihnen ermöglicht sich einzuloggen und auf die nächste Phase der Reservation zu gehen – Anzahlung. Um die Reservation zu bestätigen ist es notwendig, innerhalb von einem Werktag vom Moment der Annahme des Angebots, die Anzahlung von 30% der gesamten Unterkunftskosten, vorzunehmen. Der Restbetrag von 70% wird bei der Ankunft in Bar, dem Gastgeber oder im Reisebüro bezahlt.

Die Anzahlung für die Buchung können sie so vornehmen:
- Banküberweisung (die Bankgekosten trägt der Gast)
- mit Kreditkarte MasterCard oder Visa (Bankkosten trägt das Reisebüro)

Wenn sie per Banküberweisung bezahlen, müssen sie, um ihre Buchung zu bestätigen, im Laufe von 24 Stunden uns eine Kopie der Anzahlung senden (E-Mail: info@arta-adriatic.com, oder Fax: 00385 (0)22 436 545)

Wenn die Anzahlung nicht innerhalb eines Tages bezahlt wird und eine Verlängerung der Option wurde nicht beantragt, werden wir vermuten, dass sie die Buchung aufgeben haben.

4. Reservationsbestätigung und Voucher
Wenn wir die Anzahlung oder eine schriftliche Bestätigung bekommen, senden wir ihnen eine Reservationsbestätigung und einen Voucher in dem angegeben ist:
- Daten von der Person die reserviert hat
- ausführliche Daten über die gebuchten Dienstleistungen
- Preisberechnung und Schulden die der Gast bei der Ankunft bezahlen muss
- Kontaktinformationen und Anleitung wie man zum Objekt gelangt
- Regeln und Richtlinien der Reservation
- Hausordnung
 

Regeln und Bedingungen für Mietunterkünfte

1. Vertragsabschließung
Mit der Unterkunftsreservierung auf dem Portal www.arta-adriatic.com schließt der Gast mit dem Reisebüro Arta (Kornatska 13, 22 243 Murter, ID Code: HR-AB22-15060003539) einen Vertrag ab und bestätigt dass er mit den Regeln und Bedingungen der Mietunterkunft einverstanden ist. Diese Bedingungen bestimmen die Rechte und Pflichten die das Reisebüro und der Gast übernehmen und diese sind auch die Grundlage für die Lösung eventuellerAuseinandersetzungen und wir bitten die Gäste diese vor der Anzahlung gründlich zu lesen.

2. Reisebüroservice
Das Reisebüro Arta vermittelt zwischen dem Gast und dem Dienstanbieter und verpflichtet sich dazu dem Gast eine Unterkunft mit allen zusätzlichen Inhalten in den Kapazitäten die über dem Portal http://www.arta-adriatic.com gebucht wurden, zu versichern. Außer im Falle von außergewöhnlichen Umständen durch höhere Gewalt verursacht*. Das Reisebüro garantiert für die Echtheit der Daten die in den Beschreibungen der einzelnen Unterkunftseinheiten und für die Echtheit der übrigen Bedingungen der Vermietung.
*Höhere Gewalt ist ein Umstand auf dem man kein Einfluss hat weil man es nicht vorhersehen kann und somit nicht beseitigen kann (Erdbeben, Überschwemmungen, Streiks, Terroranschläge, Kriege, Tod des Dienstanbieters oder seiner engen   Familie...)


3. Beschreibung der Unterkunft und Kategorisierung
Die angebotenen Unterkunftseinheiten sind nach der offiziellen Kategorisierung der zuständigen Institution, zum Zeitpunkt der Erteilung der Lizenz, beschrieben worden, sowie aufgrund der Überprüfung der tatsächlichen Situation der Unterkunft vom Reisebürovertreter bei der Bearbeitung des Objekts. Die Standards der Unterkünfte, Ernährung, Dienstleistungen und anderes in manchen Ortschaften und Ländern sind verschieden und sind nicht vergleichbar. Das Reisebüro garantiert, dass jeder Gast in eine saubere und geordnete  Unterkunftseinheit  untergebracht wird und dass jeder Gast saubere Bettwäsche vorfindet. Der Parkplatz ist gesichert wenn der Dienstanbieter einen Parkplatz für jede Unterkunftseinheit, innerhalb des Objekts oderin der Nähe, zur Verfügung hat. 

4. Preise
Die Unterkunftspreise unterscheiden sich vom Objekt zu Objekt und beinhalten die Grundunterkunftsdienstleistung die in der Preisliste, bei jeder Unterkunftseinheit, angegebenist. Alle Preise sind auf dem Portal in Euro angegeben. Die Grundunterkunftsdienstleistung beinhaltet die Tagesmiete, Strom – Wasser – und Gasverbrauch, wöchentlicher Wechsel der Bettwäsche, die finale Reinigung und alle anderen Dienstleistungen die als solche in manchen Unterkunftsbeschreibungen angegeben sind. Zusätzliche Dienstleistungen sind diese die in der Unterkunftseinheit angeboten werden aber nicht in dem Mietpreis beinhaltet sind (z.B. Frühstück, das Halten eines Haustieres, Schiffsliegeplatz, ein Boot mieten...), so muss der Gast, wenn er diese benutzen will, zusätzlich bezahlen. Der Gast muss zusätzliche Dienstleistungen bei der Reservation der Unterkunft anfordern, damit wir mit den Eigentümern diese vereinbaren können und sie in die Gesamtkosten einbeziehen können.
Das Reisebüro hat das Recht, die auf den Webseiten angegebenen Preise, jederzeit zu ändern und für Gäste die schon eine Reservierung haben wird der alte Preis gewährleistet, der in der Berechnung steht und auf dessen Grundlage die Anzahlung vorgenommen wurde. Aktionen und Rabatte können nicht summiert werden, denn in einer Reservation kann nur ein Rabatt verwendet werden.
*Die Preise die im Angebot des Reisebüros angegeben sind, sind auf Grundlage vom Vertrag mit dem Dienstanbieter basiert worden und müssen nicht den Preisen entsprechen, die vor Ort in dem Objekt in dem der Gast untergebracht wird veröffentlicht worden sind und ein eventueller Unterschied im Preis kann nicht ein Gegenstand der Beschwerde sein.


5. Kaution für die Unterkunft
Bei manchen Unterkunftseinheiten, bei denen es in der Beschreibung auf den Webseiten betont ist, muss der Gastvor der Unterkunftsbenutzung beim Check in direkt an den Dienstanbieter eine Kaution für eventuelle Schäden in bar bezahlen. Die Kaution dient dem Dienstanbieter als Garantie, dass der Gast während seiner Unterkunft keine Schäden verursachen wird. Am Tag der Abreise beim Check out, wird die gesamte Kaution dem Gast zurückgegeben, aber erst nach dem der Dienstanbieter festgestellt hat, dass der Gast die Unterkunft so verlassen hat wie er sie vorgefunden hat.

6. Reservierungsanfrage
Für eine erfolgreiche Unterkunftsreservierung muss der Gast sich erstmals für eine Unterkunftseinheit aus unserem Angebot entscheiden und dann das Formular für die Reservation mit persönlichen Daten ausfüllen und eine Anfrage senden. Obwohl es an unseren Webseiten einen Zeitraum der Okkupation gibt, den wir versuchen immer zu aktualisieren, kann es passieren dass die Unterkunftseinheiten nicht mehr frei sind. Erst wenn wir eine Bestätigung, dass das Objekt verfügbar ist, senden und dass wir diesen reservieren können, kann der Gast den weiteren Schritt machen und zwar kann er die Anzahlung vornehmen.

7. Die Anzahlung
Um die Buchung zu bestätigen ist notwendig dass der Gast, innerhalb von einem Werktag vom Moment der Angebot Annahme, die Anzahlung von 30% der gesamten Unterkunftskosten, vornimmt.
Die Anzahlung kann folgend vorgenommen werden:
- per Banküberweisung (Bankkosten trägt der Gast)
- mit Kreditkarte MasterCard oder Visa (Bankkosten trägt das Reisebüro)
Wenn sie mit der Kreditkarte bezahlen, bemerken wir dass der Preis in Kuna berechnet wird nach dem Kurs der Raiffeisenbank am Tag der Bezahlungund es besteht die Möglichkeit der minimalen Kursdifferenz.

8. Zahlung des Restbetrags
Den Restbetrag vom Gesamtwert der Einrichtung bezahlt der Gast bei der Ankunft in bar:
- direkt an den Eigentümer (empfehlen wir für die meisten Destinationen außer Murter, wo sich unser Reisebüro befindet)
- im Reisebüro Arta (geeignet für Gäste die nach Murter kommen, wo sich das Reisebüro befindet oder für diejenigen die in die anderen Ortschaften auf der Insel Murter kommen und die sich in der Nähe befinden)

9. Schutz der persönlichen Daten und der Kreditkarten
Die persönlichen Daten vom Gast sind notwendig im Prozess der Reservation, der Gast gibt sie freiwillig und das Reisebüro verpflichtet sich diese nicht an weitere Personen zu geben. Der Gast gibt seine Zustimmung, dass seine persönlichen Daten zu Marketingzwecken des Reisebüros verwendet werden können. Die Daten der Kreditkarte werden auf sicheren Seiten der Raiffeisenbank angegeben und diese sind vollständig geschützt mit Hilfe von Sicherheitssoftware.

10. Das Recht vom Gast auf Änderungen und Stornierung
Wenn der Gast die reservierte Unterkunft ändern oder stornieren will, muss er das auf schriftlichen Weg tun (E-Mail, Fax, per Post)

Stornierung der Reservation: 
- Wenn der Gast die bestätigte Reservation storniert, behält das Reisebüro die gesamte Summe der Anzahlung.
- Wenn der Gast die bestätigte Reservierung zwei oder weniger Tage vor dem Ankunftstermin storniert oder nicht kommt, behält das Reisebüro das Recht den Gesamtpreis zu behalten
- Wenn der Gast die Reservierung nicht storniert, aber bei vorheriger Ankündigung ein Tag später kommt oder die Unterkunft vor dem Termin kündigt ist er dazu verpflichtet den ganzen Unterkunftspreis zu bezahlen
- Wenn der Gast bei der Stornierung der Reservation der vermieteten Unterkunft einen neuen Benutzer für die gleiche Reservation findet, dann berechnet das Reisebüro nur die Verwaltungskosten für die Änderung der Reservation in Höhe von 25, Euro.
*Wenn der Gast bei der Reservation befürchtet, dass er wegen  eventueller Situationendie Reise stornieren muss, empfiehlt ihm das Reisebüro eine Versicherung für Reisestornierung, abzuschließen

Reservierungsänderungen:
-Reservierungsänderungen die nicht den Unterkunftszeitraum oder die Unterkunftseinheit (Änderung der Person bei der Reservierung, Anzahl der Personen, Personenalter, zusätzliche Inhalte) enthalten, sind bei der ersten Änderung kostenlos und für zweite Änderung muss man die Verwaltungskosten in Höhe von 25,00€ bezahlen.
- Reservierungsänderungen vom Unterkunftszeitraum in derselben Unterkunftseinheit, sind nur möglich wenn die Unterkunftseinheit im neuen Termin frei ist und wenn der Dienstanbieter damit einverstanden ist, für diese Änderung bezahlt man die Verwaltungskosten in Höhe von 25,00€.
- Reservierungsänderung die eine Änderung der Unterkunftseinheit beinhaltet, wird als storniert betrachtet.


11. Das Recht des Reisebüros auf Änderungen und Stornierung der Reservation
Das Reisebüro behält das Recht auf Änderungen der Reservation wenn außergewöhnliche Umstände passieren oder eine höhere Gewalt. Die reservierte Unterkunft kann sich ändern nur bei vorheriger Benachrichtigung an den Gast und zwar durch eine Unterkunft in der gleichen oder höheren Kategorie und zum gleichen Preis zum welchen die Reservation bestätigt wurde. Wenn die Ersatzunterkunft nur in einem Objekt der höheren Kategorie möglich ist, und zwar wenn der Preis bis zu 15% höher ist als die reservierte Unterkunft, dann hat das Reisebüro das Recht den Preisunterschied, bei vorheriger Absprache mit dem Gast, zu berechnen. Wenn ein Ersatz nicht möglich ist, hat das Reisebüro das Recht die Reservation zu stornieren, aber bei vorheriger Benachrichtigung und bevor der Unterkunftsbenutzung. Dem Gast wird die Rückerstattung der Anzahlung garantiert.

12. Pflichten des Gastes
Der Gast ist verpflichtet:
- die gültigen Reisedokumente zu besitzen und eine Visa anfordern wenn er diese für die Einreise in die Republik Kroatien benötigt
- nach der Ankunft in die reservierte Unterkunftseinheit, dem Dienstanbieter den Voucher mit der genauen Anzahl der Personen und Art der Dienstleistung die ihm zur Verfügung stehen, der ihm vom Reisebüro ausgehendigt wurde, zu zeigen
- am Tag seiner Ankunft den Restbetrag im Reisebüro oder direkt dem Objekteigentümer, bezahlen
- in die Unterkunftseinheit in genauer Anzahl und Struktur der Personen die angekündigt worden im Reisebüro, ankommen. Wenn in die Unterkunftseinheit mehrere Personen ankommen oder die Struktur anders ist als im Voucher angegeben, hat der Dienstanbieter das Recht den nicht angekündigten Personen die Dienstleistung zu verweigern oder eine Nachzahlung verlangen
- die Gäste kommen nach 14:00 Uhr in die Unterkunftseinheit und am Tag der Abreise verlassen sie die Unterkunftseinheit bis 10:00 Uhr. Die Schlüsselübergabe der Unterkunftseinheiten erfolgt vom Besitzer im Objekt
- alle zusätzlichen Dienstleistungen (Schiffsliegeplatz, ein Boot mieten, Parkplatz für Anhänger, Frühstück, Kinderbett, das Halten eines Haustieres) die er benutzen will, ankündigen, damit der Dienstanbieter sie pünktlich sichern kann und im Fall dass diese bezahlt werden müssen so kann sie dann das Reisebüro im Voucher berechnen
- das Reisebüro über alle wichtigen Tatsachen, die seinen Aufenthalt in der Unterkunftseinheit beeinflussen könnten, informieren (z.B. Allergien und Krankheiten, Invalidität, Ankunft mit einem Auto nichtstandardmäßiger Größe, Notwendigkeit für ein Bett besonderer Größe usw.)
- an die Hausordnung in der Unterkunftseinheit halten und mit dem Dienstanbieter in gutem Glauben kooperieren. Die Standardhausordnung können sie auf der Webseite lesen.
- jede Beschädigung in der Unterkunftseinheit muss der Gast auf der Stelle im Ganzen ausgleichen

Im Falle der Nichteinhaltung dieser Pflichten, kann dem Gast die gebuchte Einheit verweigert werden, ohne ein Recht auf die Rückerstattung vom gezahlten Geld oder Schadensersatz.

13. Pflichten des Reisebüros
Pflicht des Reisebüros:
- die Reservation, nach Erhalt der Vorauszahlung, bestätigen und dem Gast den Voucher, mit angegebenen Dienstleistungen, Preisberechnung und Anleitung wie man zum Objekt/Reisebüro gelangen kann, senden
- sich sorgen über die Wahl des Dienstanbieters und ihre Ausführung
- sich sorgen über die Rechte und Interessen der Kunden, nach guten Tourismusgewohnheiten
* Das Reisebüro und der Eigentümer schließen jede Verantwortung aus, im Fall einer Änderung oder Ausführung der Dienstleistung verursacht durch höhere Gewalt

14. Gepäck
Das Reisebüro haftet nicht für kaputtes, beschädigtes, verlorenes oder gestohlenes Gepäck in der Unterkunftseinheit. Verlorenes oder gestohlenes Gepäck muss dem Dienstanbieter und der zuständigen Polizeistation, gemeldet werden.

15. Beschwerdelösung
Wenn die Dienstleistungen aus der Reservation nicht oder unbefriedigend ausgeführt wurden, hat er Gast das Recht auf eine Beschwerde und kann eine bestimmte Rückerstattung verlangen.

Verfahren für die Einreichung einer Beschwerde:
- wenn der Gast gleich am Reiseziel mit der Unterkunftseinheit nicht zufrieden ist, muss er gleich bei der Ankunft die Reklamation dem Eigentümer präsentieren und das Reisebüro telefonisch auf die Nummer +385 (0)22 436 544 erreichen. Der Gast ist verpflichtet mit dem Vertreter des Reisebüros und dem Eigentümer in guten Glauben zu kooperieren, um die Ursachen für das Problem zu beheben. Wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist und die angebotene Dienstleistung ist nicht zufriedenstellend, wird das Reisebüro alles tun damit der Gast eine akzeptable Lösung bekommt, die der bezahlten Dienstleistung entspricht.
- jede gerechtfertigte Beschwerde, wird durch die Beseitigung der angegebenen Mängel gelöst und wenn das nicht möglich ist dann mit einer Ersatzunterkunft. Das Reisebüro kann dem Gast nur eine Ersatzunterkunft anbieten die gleich oder besser, was die Qualität angeht, der reservierten Unterkunft entspricht, im Preisvergleich oder Lage.
- wenn das Reisebüro dem Gast eine angemessene Unterkunft anbietet und der Gast diese nicht annehmen will, ist das Reisebüro nicht verpflichtet die Anzahlung zurück zu erstatten und keine nachträgliche Reklamation zu akzeptieren
- wenn der Dienstanbieter nicht in der Lage ist die angegebenen Mängel zu beseitigen und das Reisebüro hat nicht die Möglichkeit eine angemessene Unterkunft anzubieten, wird dem Gast die Anzahlung vollständig zurückerstattet.
- wenn der Gast selbstständig die Unterkunftseinheit verlässt und eine andere Unterkunft findet und somit dem Reisebüro keine Möglichkeit gibt die Mängel seiner Unzufriedenheit zu beseitigen oder ihm eine andere Unterkunft anbietet, dann hat er kein Recht auf Rückerstattung der Anzahlung oder einer Entschädigung
- wenn der Gast keine Reklamation vor Ort angibt hat er kein Recht auf Rückerstattung der Anzahlung

16. Gerichtsbarkeit
Wenn der Gast nicht zufrieden mit der Lösung der Beschwerde ist, hat er das Recht ein Schiedsverfahren vom Gericht zu verlangen. In diesem Fall wird das zuständige Handelsgericht in Šibenik sein.

Zahlungsmethoden

1. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Reisebüros
Zahlung für Gäste aus dem Ausland

Erforderliche Daten für die Zahlungsanweisung:
Zahler: Name, Nachname vom Reservierenden mit der vollen Adresse
Empfänger: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243 Murter
Betrag: Summe der Anzahlung, die man nach dem Erhalten der Vorrechnung in Euro, einzahlen muss
Zweck der Anzahlung: Zahlung nach Reservierung Nummer xxxx (Nummer der Reservation)
IBAN: HR2223600001101665543
SWIFT: ZABAHR2X

Bank des Empfängers: Zagrebačka banka d.d., Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska

 

Bemerkung:
Die Bankgebühren werden im Ganzen vom Gast übernommen. Das Reisebüro trägt nur die Kosten von seiner Geschäftsbank. Der Gast ist bei der Einzahlung dazu verpflichtet seinen persönlichen Bankier über dies zu informieren oder bei der Interneteinzahlung bei der Auswahl der Übertragungskosten im Formular die Option OUR auswählen. Die Kopie der Einzahlung muss man an das Reisebüro auf die Mailadresse info@arta-adriatic.com oder per Fax auf die Nummer 00385 (0)22 436 545, senden. Die Frist für die Zahlungsnachweisung ist bei der Reservierung angegeben. Wenn der Gast die Kopie der Einzahlung nicht im gegebenen Zeitraum sendet, wird man davon ausgehen dass der Gast die Einzahlung nicht vorgenommen hat und die Reservation wird gekündigt.

 

 

 

2. Einzahlung via Einzahlungsschein auf das Girokonto des Reisebüros
Zahlung für Gäste aus Kroatien

Erforderliche Daten für die Zahlungsanweisung:
Zahler: Name, Nachname vom Reservierenden mit der vollen Adresse
Empfänger: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243 Murter
Betrag: Summe der Anzahlung, die man nach dem Erhalten der Vorrechnung in Kuna, einzahlen muss
Zweck der Anzahlung: Zahlung nach Reservierung Nummer xxxx (Nummer der Reservation)
Kennziffer: 02 – XXXX (Nummer der Reservation)
Kontonummer: 2360000-1101665543
IBAN: HR2223600001101665543

Bank des Empfängers: Zagrebačka banka d.d., Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska

 

Bemerkung:
Die Bankgebühren werden im Ganzen vom Gast übernommen. Die Kopie der Einzahlung muss man an das Reisebüro auf die Mailadresse info@arta-adriatic.com oder per Fax auf die Nummer 00385 (0)22 436 545, senden. Die Frist für die Zahlungsnachweisung ist bei der Reservierung angegeben. Wenn der Gast die Kopie der Einzahlung nicht im gegebenen Zeitraum sendet, wird man davon ausgehen dass der Gast die Einzahlung nicht vorgenommen hat und die Reservation wird gekündigt.

 

 

 

3. Online Bezahlung mit Kreditkarte – MasterCard, Visa
Zahlung für Gäste aus Kroatien und aus dem Ausland Online

Die Anzahlung können sie auch direkt auf die Webseite des Reisebüros per Kreditkarte machen. Nach dem wir ihnen die Verfügbarkeit der Apartments bestätigt haben können sie auf Onlinebezahlung gehen wo sie ein Formular mit allen notwendigen Informationen ausfüllen werden. Die Bezahlung mit der Karte ist sicher und durch SSL Protokoll der Raiffeisen Bank, geschützt.
Bemerkung:
Bei der Bezahlung mit der Kreditkarte, bemerken wir dass die Kreditkarte für die Summe in Kuna belastet wird, und zwar nach dem Kurs der Raiffeisenbank am Tag der Belastung. Es besteht die Möglichkeit der minimalen Kursdifferenz.

 

 

 

4. Barbezahlung in dem Büro
Barbezahlung für Gäste aus Kroatien und dem Ausland im Reisebüro

Wenn sie sich auf der Insel Murter befinden und sie wollen eine Unterkunft für sich oder ihre Freunde reservieren, können sie ins Reisebüro kommen und unser Angebot an Apartments, Villen, Fischerhäuser, Zimmer und Hotels anschauen. Das Reisebüro befindet sich auf der Adresse: Reisebüro Arta, Podvrtaje 65, 22243 Murter, Kroatien


Unterkunftsbezahlungsmodelle
Anzahlung und Bezahlung der restlichen Summe für Unterkunftskosten

30% vom Unterkunftspreis muss man als Anzahlung machen um ihnen die Unterkunft reservieren zu können
70 % vom Unterkunftspreis bezahlt man in Bargeld bei der Ankunft:
- direkt dem Vermieter
- im Reisebüro Arta (diese Option gilt wenn die Gäste nach Murter kommen)

Hausordnung

Check in /Check out
Die Unterkunft ist für Gäste von 14:00 Uhr am Tag der Ankunft bis zu 10:00 Uhr am Tag der Abreise, verfügbar. Wir bitten die Gäste am Tag der Abreise ihre Unterkunft pünktlich zu verlassen, so dass diese sauber und aufgeräumt werden kann.

Ankunft
Bei der Ankunft müssen Gäste dem Gastgeber den Voucher, den sie vom Reisebüro bekommen haben einreichen und dem Gastgeber das restliche Geld für die Unterkunft bezahlen, der Gastgeber muss eine Rechnung aushändigen. Um die Gäste anzumelden zu können, müssen sie dem Gastgeber die persönlichen Dokumente (Pass oder Ausweis) für alle Personen in der Gruppe abgeben. Die persönlichen Dokumente müssen dem Gast innerhalb von 24 Stunden zurück gegeben werden.
Bei manchen Objekten ist es gekennzeichnet dass der Gast bei seiner Ankunft die angemessene Summe der Kaution für eventuelle Schäden bezahlen muss.

Personen die die Unterkunft benutzen können
Den Inhalt des Apartments/Zimmer dürfen nur die Personen benutzen die als Gäste angemeldet sind, der Gastgeber kann auf Anfrage des Gastes eventuelle Besuche genehmigen. Wenn der Gastgeber Personen die nicht angemeldet sind oder bei der Reservation nicht angekündigt waren, bemerkt, hat er das volle Recht die Unterkunft für alle Gäste zu kündigen.

Reklamationen
Wenn der Gast mit dem Zustand des Apartments/Zimmer nicht zufrieden ist, muss er gleich bei der Ankunft seine Reklamation dem Gastgeber bekannt geben und über alles gleich das Reisebüro telefonisch informieren. Der Gast ist verpflichtet mit dem Gastgeber und mit dem Stellvertretenden des Reisebüros in gutem Glauben zu kooperieren, um die Ursachen der Unzufriedenheit zu entfernen. Wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist und die Dienstleistung ist nicht zufriedenstellen, das Reisebüro wird alles tun damit der Gast eine akzeptable Lösung, die der bezahlten Summe entspricht, bekommt.

Sicherheit und rationale Nutzung der Unterkunft
Gäste sind dazu verpflichtet, wenn sie aus dem Apartment/Zimmer rausgehen die Tür zumachen, das Licht, die elektrischen Geräte und das Wasser auszumachen. Besonders muss man darauf achten die Klimaanlage nicht eingeschaltet zu lassen wenn der Gast nicht im Apartment/Zimmer ist und die Klimaanlage sollte nicht bei offenen Fenster oder Tür angemacht werden. Es ist verboten Müll in die Toilette, Waschbecken und andere Stellen die nicht für so was vorgesehen sind, zu werfen.

Unfälle und Diebstahl
Die Gäste sind für ihr Benehmen im Haus und dessen Umgebung verantwortlich und im Fall eines Unfalls tragen sie alleine die Verantwortung. Die Gäste sind für ihre Sachen und Kostbarkeiten die sie im Apartment/Zimmer lassen selber verantwortlich und der Gastgeber haften nicht für eventuelles Verschwinden, aber er wird alles in seiner Macht stehende tun um sie zu beschützen.

Verantwortungsvolle Nutzung der Unterkunft
Der Gast ist dazu verpflichtet auf das gemietete Apartment/Zimmer aufzupassen und auf die Möbel und Ausstattung im Innenraum und Außenraum zu achten. Das Apartment/Zimmer das der Gast gemietet hat muss er im Zustand im dem er es an seiner Ankunft gefunden hat, hinterlassen – sauber und unbeschädigt. Es ist nicht erlaubt die Möbel aus einem Zimmer ins andere zu bewegen oder aus dem Haus Geräte (TV, Fön usw.) und Ausstattung (Handtücher, Decken, Stühle, Besteck usw.) zu entfernen.

Die Mittag – und Nachtruhe
Wir bitten unsere Gäste sich angenehm zu verhalten und kein Lärm zu machen um den Gastgeber und die anderen Gäste und Nachbarn zu stören, besonders während der Nachtruhe von 22:00 bis 08:00 Uhr und der Mittagsruhe von 14:00 bis 17:00 Uhr.

Haustiere
Die Haustiere können in die Unterkunft eingeführt werden nur mit vorheriger Ankündigung an das Reisebüro und der Genehmigung des Gastgebers. Das Mitbringen der Haustiere ohne vorherige Ankündigung ist nicht erlaubt und der Gastgeber und das Reisebüro haben das volle Recht die Unterkunft zu kündigen. Der Gast ist dazu verpflichtet aufzupassen, dass sein Haustier nicht die Möbel beschädigt und andere Schäden zufügt und sein Kot gleich sauber zu machen.

Eintritt des Gasgebers in das Apartment während dem Aufenthalt des Gastes
Der Gastgeber hat das Recht, in Abwesenheit vom Gast, nur in besonderen Anlässen in das Apartment/Zimmer einzutreten, und zwar zur Verhinderung von Schäden oder bei Gefahr. Über sein Eintritt in das Apartment/Zimmer muss der Gastgeber beim ersten Kontakt den Gast informieren. Im Fall begründeter Zweifel des Gastgebers, dass ein Schaden entstanden ist, sind die Gäste dazu verpflichtet ihm den Eintritt ins Apartment/Zimmer, zu ermöglichen, um die Lage zu überprüfen.

Fehlfunktionen und Schäden
Im Falle von Verlust oder Beschädigung der Installation, Möbeln, Anlagen, Ausstattung im Apartment/Zimmer, ist der Gast dazu verpflichtet den Gastgeber zu informieren. Wenn es zum Verlust oder Beschädigung durch den Fehler vom Gast gekommen ist, ist dieser dazu verpflichtet den entsprechenden Verlust zu kompensieren. Bei Einrichtungen, wo die Kaution für Schäden erforderlich ist, wird dieser Schaden zum Teil oder im Ganzen von der Kaution abgezogen. Der Gast ist dazu verpflichtet den vollen Betrag für den entstanden Schaden zu bezahlen.

Nichteinhaltung der Hausordnung
Im Fall der Nichteinhaltung der Hausordnung, hat der Gastgeber das Recht dem Gast weitere Dienstleistung zu kündigen.

Wir wünschen ihnen eine angenehme Unterkunft!

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