Apartmány

SOUKROMÉ UBYTOVÁNÍ

Apartmány Bakra

APARTMáNY BAKRA, MURTER

STUDIO APARTMáN 2+1D
3 osob, studio pokoj, 1 koupelna, 30 m2
Moře 400 m, Centrum 1 km, Pláž 400 m
Soukromé parkoviště, Parkovacích míst 4, Dvůr, Zahrada,
2. patro, Společný vchod, Kouření dovoleno, Domácí mazlíčci dovoleni na dotaz, TV, Sat TV,

Apartmány Bakra se nachází v městečku Murter na ostrově Murter.

Apartmány
Vily
Hotely a penziony
Rybářské domy
Destinace
Pláže
Aktivity
Atrakce
Agentura

PODROBNOSTI O OBJEKTU:

PODROBNOSTI O OBJEKTU:

  • Soukromé parkoviště
    Soukromé parkoviště
  • Počet parkovacích míst
    4
  • Vzdálenost parkoviště od domu
    10 m
  • Dvůr
    Dvůr
  • Zahrada
    Zahrada

DOPRAVNÍ SPOJENÍ:

Přístup osobními vozidly k objektu
Dopravní spojení dopravními prostředky dobré
  • Autobusová stanice
    1.1 km
  • Vlaková stanice Šibenik
    35 km
  • Letiště Zadar
    65 km
  • Letiště Split
    95 km
  • Trajektový přístav Zadar
    65 km

ÚDAJE O PRONAJÍMATELI:

Bydlí v objektu, který se pronajímá
  • Pronajímatel hovoří anglicky
    Pronajímatel hovoří anglicky

VZDÁLENOST DALŠÍCH ZAŘÍZENÍ:

  • Moře
    400 m
  • Centrum
    1 km
  • Pláž
    400 m
  • Restaurace
    400 m
  • Obchod
    650 m
  • Café bar
    400 m
  • Tržnice
    1 km
  • Čerpací stanice
    1.2 km
  • Pošta
    1 km
  • Banka
    650 m
  • Směnárna
    650 m
  • Bankomat
    650 m
  • Ambulance
    800 m
  • Lékárna
    800 m
  • Sportovní hřiště
    400 m
  • Noční klub
    1 km
  • Diskotéka
    20 km
  • Hlučná dopravní komunikace
    650 m

PODROBNOSTI O UBYTOVACÍ JEDNOTCE:

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O UBYTOVACÍ JEDNOTCE:

  • Počet osob
    3
  • Počet pokojů
    Studio
  • Počet koupelen
    1
  • Rozloha
    30 m2
  • Kategorie
    da
  • Poloha v objektu
    2. patro
  • Společný vchod
    Společný vchod
  • Kouření dovoleno
    Kouření dovoleno
  • Domácí mazlíčci dovoleni na dotaz
    Domácí mazlíčci dovoleni na dotaz

OBÝVÁK, JÍDELNA, KUCHYNĚ:

  • Apartmán studio – obývací pokoj, kuchyně a pokoj jsou v jedné místnosti
    Apartmán studio – obývací pokoj, kuchyně a pokoj jsou v jedné místnosti
  • Počet pomocných lůžek v obývacím pokoji
    1
  • Kuchyně je kompletně vybavená nádobím a jídelním servisem
    Kuchyně je kompletně vybavená nádobím a jídelním servisem

KOUPELNA 1:

  • Koupelna s wc
    Koupelna s wc
  • Sprchový kout
    Sprchový kout

BALKÓN:

  • Vlastní balkón
    Vlastní balkón
  • Rozloha
    15 m2
  • Výhled na moře
    Výhled na moře
  • Stůl a židle jsou k dispozici
    Stůl a židle jsou k dispozici

VYBAVENÍ UBYTOVACÍ JEDNOTKY:

  • Chladnička bez mrazáku
    Chladnička bez mrazáku
  • Sporák
    Sporák
  • TV
    TV
  • Sat TV
    Sat TV

DALŠÍ INFORMACE:

  • Ložní prádlo je k dispozici
    Ložní prádlo je k dispozici
  • Ručníky jsou k dispozici
    Ručníky jsou k dispozici
  • Ložní prádlo se mění jednou týdně
    Ložní prádlo se mění jednou týdně
  • Ručníky se mění jednou týdně
    Ručníky se mění jednou týdně
  • Úklid probíhá při střídání hostů
    Úklid probíhá při střídání hostů
POZNÁMKY:
CHECK IN: OD 14.00h
CHECK OUT: DO 10.00h
Příplatek za pozdější příjezd 21 h 20 €
Slanica
SLANICA, VZDÁLENOST OD OBJEKTU 400 m

Pláž Slanica je nejznámější a nejpopulárnější pláž na ostrově Murteru. Nachází se na jihozápadním pobřeží ostrova Murteru v písečné zátoce, ze které se naskýtá pohled na Národní park Kornati. Pláž Slanica je písečná a mělká, ideální pro rodiny s malými dětmi a pro všechny, kdo mají rádi písek  a sportovní aktivity na písečné mělčině. V odpoledních hodinách, kdy se všichni vydají na koupání, se Slanica stává centrem života Murteru. Na pláži je mnoho vybavení a spousta lidí. Najdete tady tobogán, můžete hrát tenis, plážový volejbal, pronajmout si jet ski nebo šlapadlo, popíjet osvěžující nápoje, pojíst pizzu nebo pravý oběd. Zkrátka, pokud chcete vybavenou pláž, vydejte se na Slanicu. Tam máte vše, co Murter nabízí.  Na písečnou část pláže navazuje skalnaté pobřeží s borovicemi, čímž se oblast pláží táhne více než kilometr na obě strany a spojuje s plážemi Podvrške a Čigrađa. V blízkosti pláže je též velký stejnojmenný kemp.  Parkoviště je u pláže a je placené.

Luke
LUKE, VZDÁLENOST OD OBJEKTU 650 m

Pláž Luke je murterská městská pláž, nacházející se přímo v srdci Murteru, v zóně, která navazuje na centrum. Pokud jste ubytovaní v některém z domů blízko centra, najdete na této pláži nejrychlejší osvěžení. Pláž Luke je štěrková a písečná pláž, má snadný přístup do moře a je ideální pro starší lidi a děti. Opalovat se můžete na širokých betonových blocích, stín vám poskytnou stromy tamaryšků, a pláž je vybavená také  sprchami. Děti potěší různé houpačky a dospělé několik plážových barů, které jsou hned u pláže. V bezprostřední blízkosti pláže Luke se nachází několik restaurací, samoobsluha, rent a boat, stánek s ovocem a zeleninou, banka a další zařízení.

Zdrače
ZDRAčE, VZDÁLENOST OD OBJEKTU 1.5 km

Pláž Zdrače je betinská městská pláž, nacházející se ve stejnojmenné zátoce na okraji Betiny, hned u městečka Murter. Pláž je oblíbená u rodin s malými dětmi, protože přístup do vody je pozvolný a je tu také spousta vybavení pro děti. Dětské hřiště je oddělené od silnice a je na něm skluzavka, různé houpačky a hned vedle něj je fotbalové hřiště s umělou trávou. Pláž Zdrače je rozdělená na dvě části, které jsou oddělené malým molem, ideálním pro skákání do vody. Část pláže u dětského hřiště, která je blíže Murteru, je oblázková s pískem, který začíná hned na mělčině v deseticentimetrové hloubce. Část pláže blíže k centru Betiny je betonová a vhodná k opalování, a z těchto betonových bloků se přímo vstupuje na jemný písek v moři. Na pláži můžete využívat sprchy a z dalšího vybavení je tu také plážový bar. Stín zde poskytuje několik velkých borovic a stromořadí tamaryšků a ve stínu borovic se nachází parkoviště, které je možné využívat za poplatek.

Podvrške
PODVRšKE, VZDÁLENOST OD OBJEKTU 1.6 km

Pláž Podvrške je velká, překrásná, písečná zátoka uzavřená ostrůvkem, který je náspem spojený s pevninou. Pláž se nachází na jihozápadním pobřeží Murteru  v blízkosti městečka Murter a pláže Slanica. Podvrške je velká zátoka, kde si každý najde nějaký koutek pro sebe. Písečná a štěrková část je nejčastěji rezervována pro rodiny s dětmi a kamenité pobřeží a poloostrov pro ty, kteří mají rádi samotu a chtějí najít více klidu a soukromí.  Na poloostrově se nachází také velké molo vhodné k rybaření nebo skákání do vody. Borový les pokrývá celou oblast a poskytuje příjemný stín. Pláž Podvrške je přírodní zátoka, která okouzlí krásou přírody, nemá mnoho vybavení a nevykazuje znaky lidských úprav. Nacházejí se tu jen dva příjemné, nenápadné beach bary. K zátoce se můžete dostat pěšky podél pobřeží od pláže Slanica nebo autem přes zčásti neasfaltovanou cestu přímo z městečka Murter. U pláže Podvrške je mezi borovicemi také velké parkoviště, které je placené.

Čigrađa
ČIGRAđA, VZDÁLENOST OD OBJEKTU 1.7 km

Pláž Čigrađa je písečná, štěrková a po stranách skalnatá zátoka, která se nachází  u vjezdu do městečka Murter. Otevřená je směrem na volné moře až ke Kornatům. Střední, písečná část zátoky, je mělká a uzavřená malebným malým přístavem. Murterané se rádi koupají na této pláži, protože je malá a intimní. Čigrađa je Slanica v malém. Pláž je hodně podobná Slanici, ale menší a bez hlučných objektů.  Skalnaté pobřeží, které navazuje na písečnou část Čigrađe protínají zářezy vyplněné písčinami. Část skal je plochá a je ideální pro opalování. Borovice sahají až  na pobřeží a poskytují stín.  Na pláži se nachází restaurace Čigrađa s ochotným personálem a špičkovou kuchyní a beach bar Lantana s neopakovatelnou atmosférou a vždy dobrou hudbou. Moře je tu křišťálově čisté a podél pobřeží oplývá rybami, což dělá zátoku zajímavou i pro potápění. Na Čigrađu navazují skryté zátoky Velika Doca a Mala Doca, ke kterým se lze dostat pouze pěšky.

Volno
Označeno
Obsazeno
Akce
POČET OSOB MINIMÁLNĚ DNŮ
Cena za noc - cena v eurech za ubytovací jednotku za den:
POZNÁMKY:
Příplatek za domácí mazlíčky: 5.00 €
Proces rezervace

1. Vyberte si ubytování, které vám vyhovuje
Prohledejte naši databázi apartmánů, pokojů, vil, rybářských domů a hotelů podle období, počtu osob a destinace, a poté využijte širokou paletu filtrů, které vám pomohou, abyste našli přesně takové ubytování, jaké hledáte.

Ubytování můžete filtrovat podle ceny, počtu ložnic a koupelen, patra, ve kterém se nachází, různého vybavení a služeb, vzdálenosti od moře, a také jsme pro vás vytvořili průvodce pro výběr lokality apartmánu, abyste si mohli snáze vybrat požadovanou lokalitu uvnitř samotného místa.

2. Pošlete dotaz na rezervaci
Poté, co jste se rozhodli pro určitou ubytovací jednotku, klikněte na tlačítko rezervuj a vyplňte rezervační formulář s vašimi osobními údaji. Pomocí tohoto formuláře vytvoříte svůj uživatelský účet, který vám poslouží k tomu, abyste nám poslali dotaz a sledovali proces rezervace. Ačkoliv na našich webových stránkách máme kalendáře obsazenosti, které se snažíme včas aktualizovat, může se stát, že ubytovací jednotky již nejsou volné, a proto je třeba počkat na potvrzení jejich dostupnosti. Dbejte na to, abyste při rezervaci přesně definovali období, počet osob a dodatečné služby, které chcete využívat. 

3. Potvrďte rezervaci zaplacením akontace
Pokud je ubytování volné, budeme vám ho dočasně rezervovat a pošleme na váš e-mail potvrzení o dostupnosti s odkazem, který vám umožní přihlášení a přechod na následující fázi rezervace - zaplacení akontace. Abyste potvrdili rezervaci, je třeba ve lhůtě jednoho pracovního dne od okamžiku přijetí nabídky zaplatit akontaci ve výši 30% z celkové ceny ubytování. Zbylých 70% z částky se platí při příjezdu v hotovosti domácímu nebo v kanceláři agentury.

Zaplacení rezervace můžete provést:
- bankovním příkazem (bankovní poplatky hradí host)
- kreditní kartou MasterCard nebo Visa (bankovní poplatky hradí agentura).
Pokud jste zvolili placení bankovním příkazem, je třeba, abyste nám jako důkaz o zaplacení akontace do 24 hodin poslali potvrzení o zaplacení akontace (e-mail: info@arta-adriatic.com, nebo fax: 00385 (0)22 436 545).

Pokud akontace nebyla zaplacena do jednoho dne a prodloužení lhůty pro zaplacení nebylo požadováno, budeme to považovat za zrušení rezervace.


4. Potvrzení rezervace a voucher
Poté, co obdržíme zaplacenou částku nebo písemné potvrzení o zaplacení akontace, pošleme vám potvrzení rezervace a voucher, ve kterém je uvedeno:
- údaje o držiteli rezervace
- podrobné údaje o rezervovaných službách
- výpočet ceny a dluhu, který host musí zaplatit při příjezdu
- kontaktní údaje a pokyny, jak přijet k objektu
- pravidla a podmínky rezervace
- domácí řád

Pravidla a podmínky pronájmu ubytování

1. Uzavření smlouvy
Rezervací ubytování na portálu www.arta-adriatic.com host s agenturou Arta (Kornatska 13, 22243 Murter, ID kod: HR-AB22-15060003539) uzavírá smlouvu a potvrzuje svůj souhlas s Pravidly a podmínkami pronájmu ubytování. Tyto podmínky definují práva a povinnosti, které agentura a host přebírají, a jsou základem pro řešení eventuálních sporů, a proto prosíme hosty, aby si je před zaplacením akontace pozorně přečetli.

2. Služby agentury
Turistická agentura Arta je zprostředkovatelem mezi hostem a poskytovatelem služeb a zavazuje se zajistit pro hosta ubytování se všemi dalšími službami v kapacitách rezervovaných prostřednictvím portálu http://www.arta-adriatic.com, s výjimkou mimořádných okolností způsobených vyšší mocí*. Agentura ručí za pravdivost údajů uvedených v popisech ubytovacích jednotek a za pravdivost ostatních podmínek pronájmu.
* Vyšší moc je okolnost, kterou nelze ovlivnit, protože ji nelze předvídat a tedy ani odstranit (zemětřesení, povodně, požáry, stávky, teroristické akce, války, smrt poskytovatele služeb nebo jeho nejužší rodiny …)

3. Popis ubytování a kategorizace
Nabídnuté ubytovací jednotky jsou popsané podle oficiální kategorizace příslušné instituce v době vydání povolení k podnikání a na základě prohlídky zástupce agentury skutečného stavu ubytování při zpracování objektu. Standardy ubytování, stravování, služeb a dalšího se v jednotlivých místech a zemích liší a nejsou srovnatelné.
Agentura ručí, že každý host bude přijat v čisté a upravené ubytovací jednotce a každého hosta bude čekat čisté ložní prádlo. Parkovací místo je zajištěno, pokud má poskytovatel služby k dispozici jedno parkovací místo pro každou ubytovací jednotku v rámci objektu nebo v jeho blízkosti.

4. Ceny
Ceny ubytování se liší od objektu k objektu a zahrnují základní službu ubytování uvedenou  v ceníku u každé ubytovací jednotky. Všechny ceny na portálu jsou vyjádřeny v eurech.
Základní služba ubytování zahrnuje denní nájem, spotřebu elektrické energie, vody a plynu, týdenní výměnu ložního prádla, závěrečný úklid a všechny ostatní služby, které jsou jako takové uvedeny v jednotlivých popisech ubytování. Další služby jsou takové služby, které se poskytují v ubytovací jednotce, ale nejsou zahrnuté v ceně nájmu (např. snídaně, pobyt domácího mazlíčka, kotviště pro loď, pronájem loďky …), a proto je host platí zvlášť, pokud je chce využívat. Host je povinen zažádat si o dodatečné služby při rezervaci ubytování, abychom je mohli dohodnout s majiteli a zahrnout je do výpočtu celkové ceny.
Agentura má právo v jakémkoli okamžiku změnit ceny ubytování uvedené na webových stránkách, avšak hostům, kteří si již rezervovali ubytování, zaručuje starou cenu uvedenou v kalkulaci, na základě které byla zaplacena akontace.
Akce a slevy se nemohou vzájemně sčítat, v jedné rezervaci se může využít pouze jedna sleva.
* Ceny uvedené v nabídce agentury jsou stanovené na základě smlouvy s poskytovateli ubytování a nemusejí odpovídat cenám uvedeným na místě v objektu, ve kterém host pobývá, a eventuální rozdíl v ceně nemůže být předmětem reklamace.

5. Kauce pro případ škody
V některých ubytovacích jednotkách, u kterých je to v popisu na webových stránkách uvedeno, musí host před začátkem využívání pronajatého ubytování při příjezdu složit přímo u poskytovatele služeb kauci pro případ škody v hotovosti. Kauce slouží jako záruka poskytovateli služeb, že host v pronajatém ubytování nezpůsobí škodu. V den odjezdu při odhlášení bude hostu kauce vrácena, ale až poté, co poskytovatel služeb prověří, že host pronajaté ubytování odevzdal ve stavu, v jakém ho převzal.


6. Žádost o rezervaci
Aby rezervace byla úspěšná, musí se host nejprve rozhodnout pro ubytovací jednotku z naší nabídky, a poté vyplnit rezervační formulář s osobními údaji a poslat dotaz. Ačkoliv máme na našich stránkách kalendář obsazenosti, který se snažíme včas aktualizovat, může se stát, že ubytovací jednotky už nejsou volné. Teprve když pošleme potvrzení, že objekt je dostupný a že ho můžeme hostovi rezervovat, může host pokračovat s následujícím krokem, a tím je zaplacení akontace. 

7. Zaplacení akontace
Pro potvrzení rezervace jer třeba, aby host ve lhůtě jednoho pracovního dne od okamžiku přijetí nabídky, zaplatil akontaci ve výši 30% z celkové ceny ubytování.
Zaplacení rezervace lze provést:
- bankovním příkazem (bankovní poplatky hradí host)
- kreditní kartou MasterCard nebo Visa (bankovní poplatky hradí agentura).
Při placení prostřednictvím kreditní karty připomínáme, že karta bude zatížena částkou v kunách podle prodejního kurzu Raiffeisen banky v den zatížení karty, a existuje možnost minimálního kurzovního rozdílu.

8. Placení zbylé částky
Zbytek částky z celkové ceny ubytování host platí při příjezdu v hotovosti:
- přímo majiteli ubytování (doporučujeme pro většinu destinací kromě Murteru, kde máme kancelář)
- v kanceláři agentury Arta (vhodné pro hosty, kteří přijíždějí do Murteru, kde se nachází naše agenturní kancelář, nebo pro ty, kteří přijíždějí do ostatních míst na ostrově Murteru, která se nacházejí v blízkosti).


9. Ochrana osobních údajů a kreditních karet
Osobní údaje hosta jsou potřebné při procesu realizace rezervace a host je poskytuje dobrovolně a agentura se zavazuje, že je nepředá třetí osobě. Host dává svolení k používání jeho údajů za účelem marketingových akcí agentury. Údaje z kreditní karty se zapisují na bezpečných stránkách Raiffeisen banky a jsou zcela chráněné pomocí bezpečnostního softwaru.


10. Právo hosta na změny a zrušení rezervace
Pokud chce host změnit nebo zrušit rezervované ubytování, musí to udělat písemně (e-mail, fax, pošta).

Zrušení rezervace:
- Pokud host zruší potvrzenou rezervaci, agentura zadrží celkovou částku zaplacené akontace.
- Pokud host zruší potvrzenou rezervaci dva nebo méně dní před plánovaným příjezdem, nebo se nedostaví, vyhrazuje si agentura právo na zaplacení celkové částky za ubytování.
- Pokud host nezruší rezervaci, ale po předchozím oznámení přijede o pár dní později, nebo z ubytování odjede před uplynutím smluveného termínu, je povinen zaplatit cenu za ubytování  v plné výši.
- Pokud host při zrušení rezervace zakoupených ubytovacích kapacit najde nového uživatele téže rezervace, účtuje agentura pouze administrativní poplatek za  změnu rezervace ve výši 25,00 eur.

* Pokud host při rezervaci předvídá, že by kvůli určité situaci musel zrušit pobyt, doporučuje mu agentura zaplacení pojištění storna zájezdu.
Změny rezervace:
- Změna rezervace, která nezahrnuje změnu termínu pobytu nebo změnu ubytovací jednotky (změna držitele rezervace, počet osob, věk osob, druh rezervovaných dodatečných služeb), je poprvé zdarma a za druhou změnu se účtují administrativní poplatky ve výši 25,00 eur.
- Změna rezervace, která se týká změny termínu pobytu v téže ubytovací jednotce je možná, pouze pokud je ubytovací jednotka v té době volná a pokud s tím poskytovatel služeb souhlasí, a za tuto změnu se účtují administrativní poplatky ve výši 25,00 eur.
- Změna rezervace, která se týká změny ubytovací jednotky, je považována za zrušení rezervace.


11. Právo agentury na změny a zrušení rezervace
Agentura si vyhrazuje právo na změnu rezervace pokud dojde k mimořádným okolnostem nebo vyšší moci. Rezervované ubytování je možné zaměnit pouze po předchozím informování hosta a to ubytováním stejné nebo vyšší kategorie a za cenu, za kterou byla rezervace potvrzena. Pokud je náhradní ubytování možné pouze v objektu vyšší kvality za cenu vyšší do 15% od ceny rezervovaného ubytování, vyhrazuje si agentura právo na vyúčtování rozdílu v ceně po konzultaci s hostem. Pokud záměna není možná, vyhrazuje si agentura právo na zrušení rezervace po předchozím informování hosta před začátkem využívání služeb a zaručuje mu vrácení zaplacené akontace.


12. Povinnosti hosta
Host je povinen:
- mít platné cestovní doklady a opatřit si vízum, pokud ho ke vstupu do Chorvatské republiky potřebuje
- při příjezdu do rezervované ubytovací jednotky, poskytovateli služeb předložit agenturou vydaný voucher s přesně uvedeným počtem osob a typem služeb, které jim mají být poskytnuty
- v den svého příjezdu uhradit nezaplacenou část z ceny pobytu v kanceláři agentury nebo přímo majiteli objektu
- dostavit se do ubytovací jednotky v přesném počtu a odpovídající sestavě osob tak, jak to oznámil agentuře. Pokud do rezervované ubytovací jednotky přijede více osob nebo v jiné sestavě než jak je uvedeno na voucheru, má poskytovatel služeb právo odmítnout poskytnutí služeb nenahlášeným hostům, nebo za ně požadovat doplatek
- hosté do ubytovací jednotky nastupují v den příjezdu po 14:00 hodině, a v den odjezdu ubytovací jednotku opouštějí do 10:00 hodin. Předání klíčů ubytovacích jednotek probíhá přímo v objektu s majitelem.
- nahlásit všechny dodatečné služby (kotviště pro loď, pronájem loďky, parkoviště pro přívěs, snídaně, dětská postýlka, pobyt domácího mazlíčka), které chce využívat, aby je poskytovatel služeb včas stačil zajistit a aby je, v případě, že jsou placené, agentura zahrnula do vyúčtování.
- informovat agenturu o všech podstatných skutečnostech, které mohou mít vliv na jeho pobyt v rezervované ubytovací jednotce (např. alergie a choroby hosta, invalidnost hosta, příjezd automobilem nestandardní velikosti, potřeba lůžka nestandardní délky apod.)
- dodržovat domácí řád v ubytovací jednotce a spolupracovat s poskytovateli služeb v dobrém úmyslu. Standardní domácí řád si můžete přečíst na webových stránkách agentury.
- každou způsobenou škodu v ubytovací jednotce je host povinen v plné výši nahradit přímo na místě

V případě nedodržování těchto povinností host může být vypovězen z rezervovaného ubytování bez práva na vrácení zaplacené částky a bez práva na náhradu škody.


13. Povinnosti agentury
Povinností agentury je:
- potvrdit rezervaci po obdržení platby za akontaci a poslat hostu voucher s uvedenými rezervovanými službami, vyúčtováním ceny a pokyny, jak přijet k objektu/agentuře
- starat se o výběr poskytovatelů služeb a poskytování služeb
- starat se o práva a zájmy hostů v souladu s dobrými zvyklostmi v turizmu.
* Agentura a majitel vylučují jakoukoli odpovědnost v případě změny nebo neposkytnutí služeb způsobené vyšší mocí.


14. Zavazadla
Agentura neodpovídá za zavazadla, která jsou zničena, poškozena, ztracena nebo ukradena v ubytovací jednotce. Ztracená zavazadla nebo krádež se hlásí poskytovateli služeb a příslušné policejní stanici.


15. Řešení stížností
Pokud rezervované služby nejsou poskytnuty nebo jsou poskytnuty nekvalitně, má host právo na stížnost a může požadovat příslušnou náhradu.

Postup podání stížnosti:
- pokud host přímo v destinaci není spokojen se stavem ubytovací jednotky, musí hned po příjezdu reklamace nahlásit majiteli ubytování a ihned informovat agenturu telefonicky na číslo +385 (0)22 436 544. Host je povinen spolupracovat se zástupcem agentury a majitelem v dobrém úmyslu, aby byly příčiny nespokojenosti odstraněny. Pokud je stížnost oprávněná a poskytnutá služba není uspokojivá, udělá agentura vše pro to, aby host dostal přijatelné řešení, které odpovídá zaplacené službě.
- každá oprávněná stížnost se řeší odstraněním reklamovaných nedostatků, a pokud to není možné, nabídkou náhradního ubytování. Agentura hostu může jako náhradní ubytování nabídnout ubytování stejné nebo vyšší kvality, které je srovnatelné s rezervovaným ubytováním cenou i polohou.
- pokud agentura nabídne hostu adekvátní náhradní ubytování a host ho odmítá přijmout, není agentura povinna vrátit zaplacenou akontaci ani brát ohled na pozdější stížnost.
- pokud poskytovatel služeb nemá možnost odstranit reklamované nedostatky a agentura nemá možnost nabídnout adekvátní náhradní ubytování, bude hostu vrácena zaplacená částka. Nejvyšší vyplacená náhrada může být pouze do výše zaplacené částky.
- pokud host z vlastní iniciativy opustí ubytovací jednotku a najde si jiné ubytování, a nedá tak agentuře možnost, aby odstranila příčinu jeho nespokojenosti nebo mu našla náhradní ubytování, nemá právo požadovat vrácení peněz ani náhradu škody
- pokud host nereklamuje ubytování přímo na místě, nemá právo na vrácení peněz.


16. Příslušnost k soudu 
Pokud host nebyl spokojen s řešením stížnosti, má právo na soudní arbitráž. V takovém případě se stanovuje příslušnost k obchodnímu soudu Šibeniku.

Způsob placení

1. Placení prostřednictvím bankovního příkazu na devizový účet agentury
Placení pro hosty ze zahraničí

Potřebné údaje pro vyplnění bankovního příkazu:
Plátce: Jméno, příjmení držitele rezervace s úplnou adresou bydliště
Příjemce: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243 Murter
Částka: výše akontace, kterou je třeba zaplatit podle obdrženého předběžného účtu v eurech
Účel platby: Platba za rezervaci číslo XXXX (číslo rezervace)
IBAN: HR2223600001101665543
SWIFT: ZABAHR2X

Banka příjemce: Zagrebačka banka d.d, Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska


Poznámka:
Poplatky za bankovní příkaz v úplnosti hradí hosté. Agentura hradí pouze výlohy ze své obchodní banky. Hosté jsou při placení povinni o tom svou banku informovat nebo jsou povinni při placení prostřednictvím internetu při volbě poplatků za transakci ve formuláři zvolit variantu OUR. Kopii platby je třeba zaslat agentuře na e-mail info@arta-adriatic.com nebo odfaxovat na číslo 00385 (0)22 436 545. Lhůta pro zaslání kopie platby je uvedena na rezervaci. Pokud host nedodrží lhůtu pro zaslání kopie platby, bude to považováno za nezaplacení akontace a rezervace bude zrušena.

 

 

 

2. Placení prostřednictvím složenky na žirový účet agentury
Placení pro hosty z Chorvatska

Potřebné údaje pro vyplnění složenky:
Plátce: Jméno, příjmení držitele rezervace s úplnou adresou bydliště
Příjemce: Obrt za turizam Murter-Kornati, turistička agencija Arta, Podvrtaje 21, 22243 Murter
Částka: výše akontace, kterou je třeba zaplatit podle obdrženého předběžného účtu v kunách
Účel platby: Platba za rezervaci číslo XXXX (číslo rezervace)
Variabilní symbol: 02 - XXXX (číslo rezervace)
Číslo účtu: 2360000–1101665543
IBAN: HR2223600001101665543

Banka příjemce: Zagrebačka banka d.d, Paromlinska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska

 

Poznámka:
Bankovní poplatky v úplnosti hradí hosté. Kopii platby je třeba zaslat agentuře na e-mail info@arta-adriatic.com nebo odfaxovat na číslo (0)22 436 545. Lhůta pro zaslání kopie platby je uvedena na rezervaci. Pokud host nedodrží lhůtu pro zaslání kopie platby, bude to považováno za nezaplacení akontace a rezervace bude zrušena.

 

 


3. Online placení kreditní kartou -  MasterCard, Visa
Placení pro hosty z Chorvatska a zahraničí online

Akontaci můžete zaplatit také kreditní kartou přímo z webové stránky agentury. Poté, co vám potvrdíme dostupnost apartmánu, můžete přejít na on-line placení, kde vyplníte formulář se všemi potřebnými údaji. Placení kartou je bezpečné a chráněné SSL protokolem Raiffeisen banky.


Poznámka:
Při placení prostřednictvím kreditní karty připomínáme, že karta bude zatížena částkou v kunách podle prodejního kurzu Raiffeisen banky v den zatížení karty, a tedy existuje možnost minimálních kurzovních rozdílů.

 

 

 

4. Placení hotovostí v kanceláři
Placení pro hosty z Chorvatska i zahraničí v kanceláři agentury

Pokud se nacházíte na ostrově Murteru a chcete si rezervovat ubytování pro sebe nebo svoje přátele, můžete přijít do naší agentury a podívat se na naši nabídku apartmánů, vil, rybářských domů, pokojů a hotelů a zaplatit akontaci v hotovosti. Kancelář agentury se nachází na adrese: Turistička agencija Arta, Podvrtaje 65, 22243 Murter, Hrvatska.


MODEL PLACENÍ UBYTOVÁNÍ
Placení akontace a zbylé celkové částky za ubytování
30% z ceny ubytování se platí jako akontace, abychom vám rezervovali ubytování
70% z ceny ubytování se platí v hotovosti při příjezdu:
- přímo pronajímateli
- v kanceláři agentury Arta (možnost platí, pokud hosté přijíždějí do Murteru)

Domácí řád

Check in/Check out
Ubytování je hostům k dispozici od 14:00 hodin v den příjezdu do 10:00 hodin v den odjezdu. Prosíme hosty, aby ubytování v den odjezdu opustili včas, aby ubytovací jednotka mohla být uklizena a připravena pro nové hosty.

Příjezd
Při příjezdu hosté musí domácímu předat voucher, který obdrželi od agentury, a domácímu zaplatit nezaplacenou část z ceny ubytování, za což je domácí povinen vystavit jim účet. Aby domácí mohl zaregistrovat pobyt hostů, jsou hosté povinni předat mu osobní doklady od všech osob ve skupině (pasy nebo občanské průkazy). Osobní doklady musí být hostům vráceny do 24 hodin.
V některých objektech, u kterých je to uvedeno, musí host při příjezdu složit také odpovídající částku kauce pro případ škody.

Osoby, které smějí využívat ubytování
Vybavení apartmánu/pokoje smějí využívat pouze osoby, které jsou řádně přihlášené jako hosté, a domácí na žádost hosta může povolit eventuální návštěvy. Pokud domácí objeví osoby, které nejsou registrované nebo nahlášené při rezervaci, má plné právo vypovědět ubytování všem hostům.

Reklamace
Pokud host není spokojen se stavem apartmánu/pokoje, musí ihned po příjezdu svoji reklamaci nahlásit majiteli a o všem telefonicky ihned informovat agenturu. Host je povinen spolupracovat s majitelem a zástupcem agentury v dobrém úmyslu, aby byly důvody nespokojenosti odstraněny. Pokud je stížnost oprávněná a poskytnutá služba není uspokojivá, udělá agentura vše, aby host dostal přijatelné řešení, které odpovídá zaplacené službě.

Bezpečnost a racionální používání ubytování
Hosté jsou povinni pokaždé, když odcházejí ven, zamknout apartmán/pokoj, zhasnout světla a vypnout elektrické spotřebiče a zavřít vodu. Zvláště je třeba dát pozor, aby nezůstala nepotřebně zapnutá klimatizace, když hosté nejsou v apartmánu/pokoji, a aby se nepoužívala, pokud jsou otevřená okna a dveře. Je zakázáno vhazování odpadků do záchodové mísy, umývadel a jiných míst, která k tomu nejsou určená.

Nehody a krádeže
Hosté jsou zodpovědní za své chování v domě a jeho okolí, a v případě nehody sami nesou následky. Hosté jsou povinni sami se starat o své věci a cennosti ponechané v apartmánu/pokoji, a majitel neodpovídá za jejich eventuální zmizení, ale udělá vše, co bude v jeho silách, aby je ochránil.

Odpovědné používání ubytování
Host je povinen starat se o pronajatý apartmán/pokoj a chovat se zodpovědně k nábytku a vybavení v interiéru a exteriéru domu. Apartmán/pokoj, který si host pronajal, je povinen zanechat v takovém stavu, v jakém jej našel v den příjezdu – v pořádku a nepoškozený. Není dovoleno přemisťovat nábytek z jedné místnosti do druhé, ani z objektu vynášet spotřebiče (TV, fén apod.) a vybavení (ručníky, deky, křesla, jídelní příbor apod.).

Doba domácího klidu
Prosíme hosty, aby se chovali slušně a nezpůsobovali hluk, aby nerušili majitele, ostatní hosty v domě a sousedy, především v době nočního klidu od 22:00 do 8:00 hodin a odpoledního klidu od 14:00 hodin do 17:00 hodin.

Domácí mazlíčci
Domácí mazlíčky host může přivézt do ubytování pouze po předchozím ohlášení agentuře a se souhlasem majitele. Ubytování domácích mazlíčků bez předchozího oznámení při rezervaci není povoleno, a majitel a agentura mají plné právo na vypovězení ubytování. Host je povinen dávat pozor, aby jeho domácí mazlíček nelezl po nábytku a nepůsobil škodu, a také musí ihned uklízet jeho výkaly.

Vstup majitele do apartmánu v době pobytu hosta
Domácí má právo v době nepřítomnosti hosta vstoupit do apartmánu/pokoje pouze za určitých okolností, aby zabránil vzniku možné škody nebo nebezpečí. O svém vstupu do apartmánu/pokoje je majitel povinen informovat hosta při prvním následujícím kontaktu. V případě oprávněného podezření domácího, že byla způsobena škoda, jsou hosté povinni umožnit mu vstup do apartmánu/pokoje, aby zkontroloval situaci.

Závady a škody
Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození instalací, nábytku, spotřebičů nebo vybavení apartmánu/pokoje, je host povinen o tom informovat domácího. Pokud ke ztrátě nebo poškození došlo vinou hosta, je host povinen vynahradit vzniklou škodu v odpovídající hodnotě. V objektech, ve kterých je povinné složení kauce za škodu, bude tato škoda částečně nebo v úplnosti hrazena ze složené kauce. Host je povinen uhradit plnou výši škody a ne pouze škodu do výše kauce.

Nedodržování domácího řádu
V případě nedodržování domácího řádu má domácí právo hostům vypovědět další poskytování služeb.


Přejeme Vám příjemný pobyt!

 

Vypracování webových stránek: lupusart.net